awoo攜手產業先鋒開講 以顧客思維佈局全通路

擁抱「顧客體驗」新時代！根據全球調研機構 IDC 報告顯示，全球在顧客體驗（CX）技術的支出上，將於 2022 年達到6,410 億美元。此外，根據 North Highland 調查，87% 企業領袖將顧客體驗視為驅動營收成長的主要引擎。

圖一 : awoo阿物科技創辦人暨執行長林思吾在成長駭客年會2022強調「顧客體驗」是企業搶攻商機的著力點。

有鑑於消費市場變化和零售經濟洗牌，產業不僅逐漸轉型為「以顧客為核心」的商業模式，近年「顧客體驗」更是行銷圈的重要顯學。AI 行銷科技服務商阿物科技（awoo Intelligence）於4日在集思台大會議中心舉辦第七屆成長駭客年會 2022，邀請知名企業領袖們於活動現場及線上直播分享「數據、共感、全域行銷」三大面向的成長行銷趨勢與產業經驗談。

awoo阿物科技創辦人暨執行長林思吾表示：「當消費者的需求能夠輕易被滿足，下一階段就是提供更多的體驗價值。」林思吾也指出，行銷5.0時代體驗經濟持續成長，而「顧客體驗」亦成為企業搶攻商機的著力點。
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