北电网络表示，根据知名研究机构Synergy Research Group(SRG) 与 In-Stat/MDR最新报告，2003年第四季及全年度，北电网络在全球软式交换机市场与提供给电信业者的封包语音网关埠 (packet gateway ports) 出货量均排名第一。SRG的研究报告指出，2003年北电网络交换机市场占有率为全球的38.1％，较居次的竞争者高出将近30个百分点；而北电网络于2003年第四季的全球市占率为50.8％。其次，2003年北电网络提供给电信业者的封包语音网关埠出货量为全球的42.3％，较2002年成长9％，且较居次的竞争者高出将近一倍；而北电网络2003年第四季的出货量占全球49.4％。此外，2003年北电网络高密度VoIP网关埠出货量占全球的53.3％，居业界首位；而其2003年第四季的出货量占全球55.6％。

Synergy Research Group总裁暨执行长Jeremy Duke表示：「2003年北电网络持续其在VoIP市场的领导地位，并在全球拥有稳定的客户群，包括Verizon及香港宽带等。而北电网络于2003年的杰出表现，也成为全球加速建置VoIP 的重要指针。」

In-Stat/MDR广域网基础建设暨服务部总监Norm Bogen指出：「北电网络在接取网关总埠数出货量上的绝对优势，反映其于Class 5建置设备上的市场领导地位，而北电网络最近宣布的一系列合作计划，如赢得Cable & Wireless Cayman Islands的合约，亦证实其于新兴开发地区的重要性。」