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CA获得全球ISO 9001:2000认证
SAI机构认可CA符合商业流程品质的最高标准

【CTIMES / SMARTAUTO ABC_1 报导】    2003年04月14日 星期一

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组合国际公司(CA)宣布,该公司已通过全球ISO 9001:2000认证。 CA在2000年成为第一家获得全球ISO 9002:1994认证的软体公司。此次升级到ISO 9001:2000的认证,彰显出CA戮力符合更高的品质标准。这些新标准资格包括更专注于提供和衡量客户满意度、严格遵循与营运作业紧密结合的流程模式,以及不断提升公司品管系统(QMS)的流程。

独立的稽查作业在CA全球营业单位全面展开,以查核CA各种系统和程序都符合所有标准要求。这些系统包括:CA的品质管理系统(Quality Management System, QMS)──用于全面提倡、追踪和实施品管作业;CA的软体交付模式(Software Delivery Model)──解决方案开发流程的定型化; CA的合约管理模式(Engagement Management Model)──提供服务给客户的正式机制。

这项稽查认同CA的客户关系部门是企业组织的一项资产,对于促进客户关系具有特别显著的正面影响。 「真正全球化(true global)」一词系由SAI Global这家独立的稽查机构提出的,而透过落实在全球营业单位之单一、中央控制的品管管理系统,CA正式通过这项认证。

關鍵字: 网际管理系统 
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