用户对传(peer-to-peer)音乐档案共享服务公司Napster，日前宣布采用Portal Software所提供的Infranet客户管理与计费软件解决方案，作为该公司会员付费服务的关键性管理软件，并正式宣布转型提供付费音乐档案交换服务。未来，Napster将透过这个计费软件，于会员下载音乐档案时自动收取费用，同时将权利金(版税)提供给内容版权所有者。

在掀起音乐文件格式交换的风潮，并经历了唱片公司的版权官司后，Napster重新出发，于今年初正式转型提供会员制的付费音乐档案分享服务。与以往不同的是，Napster提供的将是经授权的音乐，因此，会员仍然可在自己的计算机上进行音乐档案交换，但这些下载音乐必须付费。此时，如何精准地计费且进行有效地客户管理成为Napster最重要的课题。

透过Portal Software的Infranet客户管理与计费系统，Napster得以更有弹性地为会员提供创新且不同价格的服务，且能有效管理会员帐户，追踪在任何一个国家所发生的每一笔音乐下载交易，向会员收取费用。Infranet除了让Napster拥有强大的实时交易费率管理能力外，其本身尚具备稽核功能，能确保将固定费用款项自动汇给内容版权所有者，例如：歌手、作曲家、唱片公司和音乐发行者，建立Napster与其内容合作伙伴间的信任度。

Portal Software提供的解决方案可支持多元化的商业模式、不同的内容类，以及数字版权管理(Digital Rights Management, DRM)技术，为从事媒体及娱乐事业的机构、内容入口网站及服务供货商，提供具备可扩充性的单一化开放平台，发展以客户为中心的订价策略和商业模式，而不需受限于客户端的设备、DRM 技术、媒体格式、传输机制、串流，或下载机制。同时可提供实时的顾客服务、精密的费率方案、权利金与汇款等功能，能协助业者大幅提高服务的便利性与内容的有形价值。

Portal Software 自去年推出针对内容服务业者提供的新版计费软件后，已获得许多业者采用。除了Napster外，目前包括路透社、Vizzavi、德国电信T-Motion和其他许多内容入口网站业者，均采用Portal Software Infranet客户管理与计费软件解决方案。