研華於林口物聯網園區舉辦2020年首場智能服務事業群全球夥伴會議。此次會議以「解構產業生態價值鏈，驅動共創智慧物聯城市（Accelerating Smart City Transformation and Unlocking Business Value）」為主軸，說明如何透過建構智能服務 Solution Franchise生態系統，打造智慧城市服務業物聯網。

此次會議，有來自全球近40個國家、超過300位客戶、夥伴與會，並有近40個攤位展示最新智慧城市物聯網解決方案，包含28座由研華與夥伴共創的解決方案。

以DFSI Solution Franchise Program（解決方案特許夥伴經營計畫）打造服務業物聯網生態系統

研華智能服務事業群副總經理江明志表示，受惠於研華在工業物聯網與嵌入式物聯網的軟、硬體基礎與實力上，智能服務事業群是推動產業物聯網發展三階段中應用方案的最佳實踐平台，因此在邁向下一階段的策略方案上，將針對零售餐飲、物流、醫療、智慧城市等垂直市場建構智能服務 Solution Franchise生態系統，以及打造服務物聯網產業生態系統為首業目標。

．建構智能服務Solution Franchise生態系統

-發展智能服務物聯網：以物聯網雲平台WISE-PaaS為核心，藉由發展SRP物聯網產業解決方案提供軟硬整合方案，積極邁向零售餐飲、物流、醫療、智慧城市等垂直市場雲服務市場。

-透過DFSI Solution Franchise Program（解決方案特許夥伴經營計畫），提供垂直產業解決方案：以合資（JV）或投資（Investment）等方式與夥伴共創（Co-Creation）與經營深入垂直產業的各項解決方案。

-新創醫療、零售與物流DFSI（Domain Focused System Integrator），以發展行業專注方案：研華將於2020年在台灣新創兩個DFSI，以發展醫療、零售與物流等行業專注解決方案。

．解構、重構、共創智慧城市服務業物聯網

-解構服務物聯網的基礎平台建設與服務流程：針對零售、物流、醫療、智能城市、餐飲服務等垂直產業，並結合最新技術趨勢，以解構服務物聯網的基礎平台建設與服務流程進而產生大數據，以達數位化轉型的第一步。

-以開放industrial app、共享API重構產業發展：讓WISE-PaaS平台中的各種industrial app（I.App）能夠互通、組合，甚至將API共享給Industrial Software Developer，以開發成垂直產業使用的應用解決方案，進而加速產業整體發展、進步。

-共創打造服務物聯網產業生態系統：研華作為服務業務聯網雲平台及解決方案的供應商，將協助串接運算能量，提供雲服務營運商、產業app開發者、設備使用者等，以共創打造服務業物聯網價值鏈，建構完整垂直產業生態系統。

為完整落實上述策略，此次會議把展示重點鎖定在由端到雲乃至各行業應用的智慧城市服務物聯網的方案，包含智慧邊緣運算、場域解決方案industrial app (Service-IoT I.App)、IoT中樞裝置管理DeviceOn、產業人工智慧與服務物聯網雲平台、室內外自助服務系統與智慧基座路燈等關鍵領域的技術性突破與成長。

．智慧邊緣運算：在此次智慧邊緣運算展示中，不僅整合全新的超薄型AiO、AIM平板電腦、IP67等級戶外智能基座、自助服務系統、86吋電子看板，高強度車用電腦等，並搭配各種服務業專屬的industrial app（I.App），以成為行業專注經營運維護的場域解決方案。

．Service-IoT I.App：智能服務物聯網事業群致力發掘在零售餐飲、物流、醫療、智慧城市中尚未被滿足的需求並開發合適的智慧裝置，串聯到研華WISE-PaaS服務物聯網平台，同時亦將開發滿足企業簡便容易導入的I.App軟體與協助客戶降低成本創造效益的API，以形成各垂直產業的物聯網集成解決方案。

．IoT中樞裝置管理WISE-PaaS/DeviceOn：為協助各垂直行業企業以更容易、安全的方式大規模導入、組織、監控及遠端管理各IoT 裝置及周邊，同時又減少管理多樣化的IoT裝置與周邊部署所需要的成本和人力。研華將以WISE-PaaS/DeviceOn協助企業透過軟體組織裝置管理群組、監控和故障診斷裝置功能、查詢機群中任何 IoT 裝置與周邊的狀態，以及透過遠端傳送更新韌體與軟體。

．產業人工智慧的新技術整合：此次會展將著重智慧城市中的零售、物流與醫療等關鍵性技術發表：零售行業強調電腦視覺（Computer Vision）加上深度學習（Machine Learning）所構成的Video AI與臉部偵測（Facial Recognition）技術；物流行業聚焦的冷凍物流（Cold Chain Management）與駕駛行為分析（Driving Safety）；醫療行業中的數位化門診服務（Outpatient Service）與病房服務管理（iWard Solution）的全面性信息化、數據化、透明化和可視化管理。

．室內外自助服務系統與智慧基座路燈：自助互助的智慧城市建設將賦予智慧生活、智慧企業與智慧城市更高附加價值，因此近期已於交通運輸、零售消費，甚至於城市安防產業上大幅運用。藉由自助服務系統串接各種已廣泛應用於餐廳、零售商店、戲院、交通運輸、飯店等場域的周邊裝置，將顧客體驗與服務環節的資訊加以整合，進而將企業策略與政府政策轉化為實際銷售與管理績效。

其中，智慧路燈是落實上述想法的最佳平台，其結合創新科技發展成為具備連網、數據收集與影像分析的重要載體，利用路燈高密度佈點的特性，將互動訊息、環境感知、行動網路、追蹤定位、人車流量數據與雲端運算技術整合，將過去單純的照明路燈轉化為建構城市基礎網絡與大數據資料分析平台的智慧城市基石。

除上述研華自行開發展示重點，此次亦邀請28家國內外DFSI Solution Franchise共創夥伴來到現場展出共創方案，包含運用研華WISE-PaaS/CCM、 WISE-PaaS/SignagageCMS、StoreBI、iWard、iOutpatient為基礎共創的零售、物流、醫療的服務物聯網解決方案、智慧病房、人臉辨識、智能餐飲、智慧冷鏈物流、物品辨識自助結帳等豐富的應用方案。

江明志最後補充道，研華智能服務事業群將以驅動人工智慧與智能服務物聯網解決方案的永續成長、建構服務物聯網行業夥伴生態體系，以及成為全球服務業物聯網平台Service-IoT的絕對領導者與夥伴共創AIoT未來作為此次會議焦點，以期達成解構智慧城市服務業物聯網，共創智能服務生態價值鏈的最終目標。