2013年雙11購物狂歡節第一分鐘內有1,370萬人湧入天貓,其中34萬個用戶在這一分鐘內完成交易:而今年為迎接首次全球化的11.11購物狂歡節,阿里巴巴集團大範圍擴展在海外的IT基礎設施,並加速向生態圈輸出雲端計算與大數據處理能力,協助商家因應購物狂歡節湧進的大量訂單。
|
/news/2014/11/05/1405167740S.jpg |
擴大基礎建設與強化技術演練
阿里巴巴技術保障部高級專家潘健表示:「為保障海外買家和賣家的用戶訪問體驗,阿里巴巴技術團隊進行了一系列部署,包括今年6月新增一座用於保障海外業務的大型資料中心;增加一倍的海外伺服器數量,並將國際專線網路頻寬提升10倍。另外更增加一倍的海外CDN網路節點、新增韓國、印度、澳門等亞洲節點,除了讓歐美覆蓋範圍更加全面外,更完成覆蓋亞洲、歐洲、非洲、南美洲、北美洲、大洋洲六大洲的成果。」
針對11.11購物狂歡節的技術演練也早已緊鑼密鼓地進行。潘健表示:「今年我們在技術上已經可以做到全鏈路壓力測試,根據大數據分析,完全比照雙11當天海量用戶的流覽、下單、支付等行為來模擬演練。」這樣的壓力測試在雙11之前一共會進行8次,而且都是在不影響淘寶和天貓用戶正常購物的情況下進行的。
面對首次全球雙11急增的流量,阿里巴巴技術團隊已具備較成熟的技術,將駭客攻擊、局部爆發性流量增長、機房空調故障等多種「不確定因素」變為可預估的風險,並將2013年2,000多套技術應急方案縮減至500套以內。
輸出雲端計算能力面臨考驗
雙11購物狂歡節的全球流量,不僅考驗著阿里巴巴技術團隊的實力,對商家亦為一大挑戰。為此,阿里巴巴今年加速向生態圈輸出雲端計算和巨量資料處理能力,協助商家因應雙11帶來的大訂單量。
搭建在阿里雲計算平台上的聚石塔,在2013年處理了75%的雙11訂單,完全沒有發生漏單與故障的情況,今年也已經推出各種解決方案,為天貓、淘寶平台上的電商及服務商提供IT基礎設施和大數據服務。早在今年六月份,阿里巴巴就啟動了商家保障專案,投入近200人的團隊進行系統擴充、壓測。聚石塔將投入數萬台雲伺服器用於購物狂歡節期間的保障服務,並將實行免費的彈性升級,惠及更多商家。
阿里巴巴商家業務事業部總監范春瑩表示,為了備戰雙11,目前聚石塔已組織核心軟體服務商、大型商家、服務商進行多次壓力測試,測試覆蓋了70%以上商家,並輸出報告進行一對一的優化。此外,阿里巴巴商家業務事業部也推出「訂單全鏈路」的新功能,幫助商家能從使用者確定訂單、系統收到訂單,到配送、簽收完成交易,每一個環節都可用數據螢幕進行監控。另一項功能則透過大數據幫助商家進行銷售預測,商家可以對預期銷售量較大的商品進行提前包裝,把用戶常買的貨品就近放置,縮短集貨時間,提供倉庫效率。
基於在雲端計算領域長期的技術積累,阿里巴巴技術團隊還在今年11.11購物狂歡節前夕,克服了兩項世界級的創新難題—
-伺服器資源彈性部署:可以應對不可預測的業務爆發,一旦有預期外的業務熱點出現,系統可自動調用其他資源使用不足的伺服器,實現「分鐘級無縫切換」,在不增加硬體部署的情況下應對更複雜的流量變化;
-數據中心異地雙活:可以幫助阿里巴巴應對極端的自然災害,即使杭州的數據中心出現嚴重故障,11.11購物狂歡節仍然能夠順利運轉。