美商艾克國際(Akup)將於7月12日舉辦客戶關係管理(CRM)研討會，其eCRM產品能同時涵蓋網路商務時代與客戶互動的前端及後端分析的完整功能。艾克表示，eCRM是該公司發展第三代電子商務平台的新觀念，並廣受亞洲地區的ISP/ICP業者青睞，尤其是在中國大陸，已有十多家Portal業者將該公司eCRM產品提供給他們的企業客戶，目前已有200多家客戶享受網路上個人化的互動服務。