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板信商業銀行採北電整合通訊提升員工協同效率
 

【CTIMES/SmartAuto 李旻潔 報導】   2008年08月14日 星期四

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台北板信商業銀行採用北電整合通訊解決方案,為其遍佈全台的47家營業據點部署高效能整合網路,提升員工的協同效率。

板信商業銀行原採用各分行獨立運作的通訊系統,為了統一管理方式、縮減營運成本,並讓員工能以更具效率地進行協同工作,因而決定在所有營業據點上部署更具一致性的通訊系統。

板信商業銀行選擇採用北電整合通訊解決方案,藉由線上會議、語音及其他通訊的應用,達到簡化營業據點間通訊品質的目標。另外,透過遠傳電信的語音閘道器網路(VPN)技術,板信建立起高度安全的網路,讓銀行員工輕鬆找到欲聯繫的同仁,同時提供多項核心通訊功能,包括登入受密碼保護的語音信箱等。

板信商業銀行資深副總李新民表示:「在高度競爭的金融產業環境裡,理想的通訊網路必須能讓員工具備更快速、更具成本效益和安全性的通訊能力,以提供卓越的客戶服務。整合通訊解決方案成功地減少我們網路管理的費用,在大幅強化員工協同工作效率的同時,也提升了客戶服務的品質。」

板信商業銀行的通訊架構部署採用北電通訊伺服器CS 1000與商務通訊管理BCM 50系列產品解決方案。CS 1000是功能強大的IP PBX,它不但能創造整合式網路所需要的功能,同時內建750種網路電話功能。BCM 50則可輔助工作人員經濟地將語音和數據通訊模式整合至同一平台,同時支援數位和IP電話系統,可讓中小型的營運據點獲得進階整合功能。

關鍵字: 銀行  線上會議  VPN  網路電話  協同效率  北電  李新民  網際終端系統 
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