測試、量測及監控儀器廠商Tektronix，宣布榮獲由服務支援專業人士協會(SSPA)所頒發的傑出獎章(STAR Award)。SSPA這個協會是為技術服務與支援各種專業人士，所設立最大及最具影響力的協會。而傑出獎章則是為表揚所有展現優異領導才能、具開創性、並致力於追求高服務品質的科技公司所設置的一個獎項。

這個獎項是在SSPA領導服務廠商會議的開幕式中頒發，共分為七個類別，用以表彰在不同領域中，服務與支援表現同樣優秀的廠商。這個SSPA傑出獎章已成為服務與支援業界的最高榮譽，表彰各種不同規模，但同樣致力於持續改善業界服務與支援品質的公司。其評審委員會由業界管理階層中的SSPA顧問團成員與資深SSPA 協會幹部所組成，負責評量各種依據標準，訂定成量表的各項資料，包括整體支援型態的敘述、提供協助支援的性質與類型、提供非協助支援的性質與類型、關鍵績效指標、以及客戶滿意調查結果與調查方式等。

Tektronix所贏得的複雜支援(Complex Support)類獎項，是頒給專為在工程或科學領域中，在混合或複雜環境下的複雜應用，提供精密技術支援的公司。這類公司均部署高學歷的資深技術支援人員，以與高階客戶溝通。

「Tektronix 長久以來，就以提供良好的客戶售後支援服務聞名，」Tektronix客服部副總裁Steve Aleshire表示，「榮獲由 SSPA 頒發，這個象徵服務與支援業界最高榮譽的傑出獎章所得到的認可，將更加深客戶長久以來對我們的肯定。客戶服務與支援一直是Tektronix最重要的優先工作，所以，我們也將持續努力，確保客戶的高滿意度。」