因应全球高龄、少子的中长期发展带来的劳动力缺囗问题，且面对後肺炎疫情的「低接触」服务型态的需求；再加上人工智慧、物联网及影像感知技术的突破，服务型机器人的创新应用在不同服务领域逐渐成形。经济部工业局今（2021）年起推动「智慧创新服务化推动计画」，则结合资策会的研发能量及智慧自动化与机器人协会(TAIROA)的产业整合力，运用「以场域促动创新」及「以应用带动产业」两大策略主轴，来加速服务型机器人产业的发展。

目前东元解决方案已与新东阳合作导入国道服务区，提供餐後餐盘回收服务。

在「以场域促动创新」策略主轴方面，工业局系透过「ROS-based 机器人创新应用提案」活动，在特力家居桃园馆与高雄义大世界购物广场建立实验场域，针对购物中心与商场业者的主题情境需求，与博钧科技、祥仪企业、微星科技、新世代机器人与凌群电脑合作，提供机器人相关的硬体平台、开发环境与工具教学。

并且募集包含台大、成大、交大、台科大、北科大、长庚与逢甲等18组新创及学研团队22件创新应用提案，透过遴选媒合机制挑出10组团队，实证检疫、巡检、行销、社交、迎宾与送餐等六大类应用服务。最後透过DEMO DAY活动，由产学研专家评选出最具发展潜力的亮点解决方案，评审团总召台大电机系特聘教授罗仁权鼓励叁赛团队，持续提升机器人服务的互动体验，努力研发新服务型机器人技术与应用，加速机器人应用普及。

在「以应用带动产业」策略主轴方面，工业局运用产业创新平台的资源，辅导微星、隹世达、慧诚智医、凌群、祥仪与东元等业者，发展物流、医疗照护、商场与餐饮领域的服务型机器人应用，同时建构创新产品服务与商业模式，并分别於清福养老院、亚东医院、机场航厦及国道服务区建立应用场域，完成服务验证。

微星科技表示，目前发展的服务型机器人解决方案，已经有国内医院与澳洲和美国的订单，未来持续研发新机种，而东元解决方案也与新东阳合作导入国道服务区，提供餐後餐盘回收服务。之後工业局将於台湾大型公设场域，推动机器人业者和学研团队合作，促成更多元的服务应用，为服务型机器人产业开创新市场与服务商机。