根据Gartner最新的研究显示，通常人们认为美国网路使用者的身份为年轻男性的看法已是一种过去式了。事实上，Gartner的报告发现，男性与女性在使用网页上的人数是一样的，而平均来说，在美国，一个典型的网路使用者的身份为已婚、41岁、年收入6万5千美元、平均拥有2.81个小孩，且在办公室里使用个人电脑(PC)工作。

Gartner也确定地表示，在预测何种族群的人较有可能从事在线购物活动时，消费者使用网络的经验才是最重要的决定性因素，而非如一般人所认为的以年龄做考虑点。Gartner的Ann Marshman说：「拥有三年使用网络经验的网络用户，其从事在线购物的机率很有可能为只有网络使用经验一年的人的两倍。」Marshman还表示，会在网上购物的网络用户，也很有可能会在在线支付他们的账单、在拍卖网站上逗留，其至在在线做金融的转账动作。