信息安全服务市场渐有起色，IBM也开始加强推动其信息安全管理服务（MSS）。IBM宣布六月底前，将实施免费的在线企业信息安全健诊计划。这项健诊服务包含在其信息安全管理服务（Managed Security Service）之下，以IBM全球服务（IGS）的企业安全咨询的资源为基础，提供大至中小型企业上网，取得在管理政策、IT环境（如服务器、网络、电子邮件或网站）、信息备援以及员工计算机无线传输等的风险评估。

该健诊服务完成后，受检测公司也可以视检查结果，选择由IBM提供人员的安全咨询服务。IBM希望能藉此提高该公司服务部门的营收。IBM信息服务事业群副总绳炳辉表示，IBM具有全球信息安全管理的咨询经验，同时IBM公司内部即已进行严信息安全服务，其安全控管的程序甚至比BS 7799等标准还要更贴近实际的企业环境。

去年全球来自服务的营收比例已超越软、硬件的IBM，强调其作为服务供货商的角色，包括在信息安全上。首先，IBM的信息安全管理服务即是结合其网络及系统管理软件Tivoli、硬件产品，搭配其咨询服务而成；IBM也会在必要时，引入其他安全产品，如Checkpoint等的防火墙。

根据资策会市场情报中心(MIC)调查显示，2002年台湾信息安全市场的经济规模将达新台币65亿元，并以26.6%的年复合成长率快速成长，至2004年时将超过新台币100亿元。但由于信任问题尚未能解决，国内信息服务一向是产品供货商所提供，如钰松代理ISS，精诚代理包括防火墙、入侵检测、漏洞扫瞄及网页监测等，而监控或管理服务则尚难被业界接受。IBM信息服务部协理陈长荣却表示，因为品牌较大，IBM的管理服务的市场已在国内出现起色；除了大型企业外，也有小至几十人的企业。目前已有政府单位、半导体及银行业者外采用该公司的管理服务。