Gartner副总裁暨Dataquest电信全球研究群最高主管Dean Eyers 25日表示，2002~2003年服务供货商仍在紧缩投资，因此设备供货商营运仍艰辛，预计2004年资本支出将反弹逾15﹪，届时才可望回春。

Eyers指出，电信设备大厂历经2000年的大幅成长，字2001年开始由盛转衰，北电网络（Nortel）、朗讯（Lucent）、摩扥罗拉（Motorola）等主要设备供货商都面临营收大幅下滑的窘境，只有三星（Samsung）电子及LG等少数厂商逆势上扬。

Eyers认为，2005年前，无线局域网络、互动语音回复系统（Interactive Voice Respond; IVR）及聚合网络（converged network）将是企业网络市场的主力，随着网络产品逐渐重视安装及使用的便利性，消费者可自行在零售市场购买，家庭网络市场极具爆发潜力。