资通讯ICT（Information & Communication Technology）服务外包（Outsourcing）的趋势正在加速重组，相关业务从欧美日等地流向新兴市场国家，进而影响全球商业生态。

美国加州顾问公司NeoIT以及华盛顿Tholons发表类似预测全球服务外包趋势的研究报告中指出，印度未来一年在科技外包市场依然处于最大集散市场的地位，不过俄罗斯和菲律宾等正急起直追，增加外包市场的占有率，挑战印度的龙头角色。

NeoIT的报告预测，2007年全球服务外包市场的成长率将达到25％至30％，俄罗斯和菲律宾外包中心的地位会明显提升。目前位居第3、仅次于印度和中国的俄罗斯，在2007年会成为信息科技外包市场的潜在竞争者。与印度提供廉价服务的外包性质不同，俄罗斯专门研发高阶的软件和嵌入式软件产品。NeoIT预测2007年俄罗斯的信息科技外包业务会成长40％至50％。

另一方面，由于菲律宾的英语水平较高，在金融和会计人力成本上也与印度不相上下，有关通讯服务的外包业务，正在威胁印度的领先地位。就连印度的信息科技公司和外包公司，都在菲律宾设立分支机构，一则是为了分散风险，二则是为了解决印度本身人才需求不足的问题。

报告中并详细列举目前ICT外包业务主要的市场区域，包括捷克、加拿大、匈牙利、波兰、罗马尼亚、印度的Pune等地都已成为重要的外包中心。Tholons则预测，斯洛伐克、越南、印度的加尔各答、中国的西安、阿根廷、斯里兰卡、阿联以及保加利亚等地，会成为2007年值得注意发展中的新兴外包中心。

以往印度的优势正因为人才流失比例越来越高，跨国ICT大厂正把重心移往他国。例如去年表示有意在3至5年内将外包服务转至中国的美国公司只有8％，但这个比例在今年已经急遽成长到40％。