安全科学公司UL针对服务、通讯、资讯、教育和娱乐等类型的机器人（SCIEE型机器人），发布UL 3300评估大纲。该文件阐述了评估机器人的操作性安全要求，其中评估重点以多向机动性、防火与防电击、机械手臂、操作者类别和使用环境为主。由於SCIEE型机器人通常在人附近工作，所以评估大纲优先说明了与人同处在各种环境中机器人的安全操作。

UL 3300评估大纲强化消费型、服务型和教育型机器人的安全性

UL电子科技产业部资深经理Michael Sakamoto表示：「机器人的技术和应用正迅速从工业和制造业扩展到公共和商业领域，甚至在家庭中，帮助和提升人们的生活品质。随着这一趋势的加速，有更多的安全问题，包括人机互动，都需要被考虑和解决。」

科技进步催生新一代的机器人，这些机器人能够在开阔的空间执行不同的任务，并与人一起工作，目前已广泛应用於工业和制造业，而新一代的机器人也逐步运用到非传统环境，如杂货店、酒店、机场、银行、购物中心、甚至人行道和公园的公共空间。此外，家庭里的运用亦越来越普及。

随着独居人囗变多，服务型机器人因此受到欢迎。根据国际机器人联合会(IFR)在2019世界机器人大会(World Robotics 2019)上发表的演说，未来三年，家用和专业服务型机器人产业预计将达40%以上的年复合成长率。据IFR的资料显示，这已经是一个拥有172亿美元市场规模的产业，而新冠疫情促使产业更积极开发相对应的解决方案。

以往，机器人用於提高效率和生产力。在创新技术加持下，机器人应用扩及到促进客户服务、增加操作灵活性和提高品牌价值。企业组织内部从品牌、行销、客户体验到业务策略到IT主管，对於运用机器人的兴趣日益增加，特别是在公共领域，因此机器人的安全部署和操作，成为全球企业关注的主要问题。

Sakamoto进一步说明：「UL 3300点出消费型和商业型机器人日益复杂的安全问题，UL 透过制定机器人安全标准，积极叁与并领导技术委员会和产业工作小组，以期将机器人创新技术更迅速地推向市场。我们的团队已做好准备，能在产品早期设计阶段就与机器人设备和元件制造商合作，提前解决潜在安全问题，避免後期生产阶段因延迟而影响到利润和客户信任。」