甲骨文公司发表Oracle9i Database个人化技术，为电子商业网站、电子商店、电话中心或其他客户互动中心提供即时的个人化资讯。 Oracle Personalization以即时建议引擎为基础，完全内建在Oracle9i Database中。甲骨文公司的整合式方法会依据历史与即时互动资料，同时为数以千计的使用者产生个别的建议，而完全不会影响效能。因此，这个甲骨文公司架构的网站建议产品与服务可以协助增进客户满意度与购买率，尤其能够满足个人使用者的要求。

甲骨文表示:当今的电子​​商业在留住客户，和客户的一对一关系上激烈竞争。 Oracle Personalization可以分析大量客户资料，同时保留个别客户关系的独特性。 Oracle Personalization以采用购买、评等与地域资料等显性资料，以及滑鼠点选和拜访网页等隐性资料，来建立其个人的建议。 Oracle Personalization能处理"未注册"的访客。Oracle Personalization可以依据隐性的客户资料，如拜访网页、浏览的目录和点选滑鼠，来制作适当的建议；它从各种来源进行360度视角的客户资料检视。对于"已注册"的客户，Oracle Personalization会依据显性资料、地理区域与评等资料以及隐性资料来建立预测模型；它可透过事件排程软体，为各活动或时间带排定各种建议策略，或掌握假期等特定事件并建立行为模型；并可对最近的购买活动赋予较重的加权，并进行其他调整，为每位访客提供应用规划介面(application programming interface，API)水准的最佳建议；Oracle Personalization从单一管理介面，建立、量身订制、管理并建置众多建议引擎。