随着MSN走入历史，取而代之的，是Line与社群网络FB成为了现代人透过网络进行讯息沟通。其中Line更兼具了网络电话功能，用户在能够上网的情况下，并不需要付出额外的通话费用。然而，Line的定位偏重消费端，对于企业端来说，首要考虑的，是如何降低通话成本。而在此一市场并没有相当合适的企业通讯平台或是软件可以供其使用，有鉴于此，工研院资通所整合国内产官学研的力量，共同开发了一款企业可以简单导入的通讯应用软件，同时也能达到企业电话节费的目标。

工研院资通所所长吴诚文博士。(摄影：姚嘉洋)

工研院资通所所长吴诚文博士谈到，从目前行动通讯的发展状况来看，可以确定的是，语音通话跟数据传输的需求，是同时并存的，但问题在于现阶段是处于过渡的时期，电信业者仍然要持续经营语音服务，但所使用的是GSM，数据传输则是会使用3G或是LTE，在这样的情况下，电信业者要同时满足消费者的需求其实是拥有相当高的难度。而资通所所推出的通讯软件平台：Juiker（揪科），结合了工研院在通讯软件相关的技术资源，一旦企业或是个人安装此一软件后，在进行拨打的情况下，该软件会自行判断将要采用GSM或是网络电话，以让企业与个人都能享受到节费所带来的节费效益。

吴诚文坦言，不论是何种规模的企业，在面对新的应用软件时，其心态大多都是比较保守的，再加上个资安全的问题，要接受Juiker的服务的确有其难度。不过这个计划已经执行了两年的时间，约莫半年前，工研院全体同仁及台中荣总医院已经全面导入，并进行实际的调校与除错，希望正式推出之后，能因应市场实际的需求。

吴诚文进一步指出，长期来看，考虑到电信业者的营收比重与电信网络的布建状况等各项因素，导入Juiker对于电信业者在营收会有相当正面的帮助，当然要说服电信业者的确也要花费相当多的心力与资源，另一方面，消费者的认同也能提高电信业者对于Juiker的认同度，因此，同时双管齐下将是资通所未来必须要执行的工作之一。此外，值得一提的是，有鉴于各国在行动通讯网络的布建状况不一而足，Juiker若要进一步向国外推广，势必也要了解各国的网络布建状况，对此，吴诚文也信心十足地表示，工研院在网通技术领域已经累积了相当丰富的经验，要因应各国电信市场需求，不会是太大的问题，希望在可预期的将来，Juiker能一举超越市场各类的通讯软件，居于领先地位。