行動商務市場起步，兩大軟體業者微軟及甲骨文雙雙推出行動商務解決方案，甲骨文已在美國推出行動顧客關係管理(CRM)解決方案；台灣微軟也與騰祥及訊通科技合作，推出「行動企業2001」解決方案。

甲骨文21日表示，因應客戶在行動商務的需求，甲骨文日前在美國推出無線電子商務解決方案(Wireless En-ableE-Business Suite)，為一個適用於網頁、無線通訊和語音服務的行動電子商務應用軟體。甲骨文在美國並已與康柏、摩托羅拉、Palm合作，透過各項手持式裝置（如個人數位處理器、口袋型電腦、手機等），就可以存取重要的電子商務應用軟體，包括CRM、供應鏈管理(SCM)、及資料倉儲等。

據瞭解，目前提供行動商務解決方案的軟體業者，包括思愛普有行動CRM、行動SCM；Siebel有行動CRM。甲骨文因以自行開發的平台為基礎，加上也開發應用軟體，在與後端資訊的整合上，相當具有競爭優勢。

台灣微軟公司則表示，因應行動辦公室熱潮，市面上已有無線上網（WAP）加值服務、或是透過網站平台傳呼發送簡訊、傳真等功能。微軟今(22)日將推出的行動企業2001(Mobil Enterprise2001）解決方案，則提供企業用戶可以從辦公室電腦的Outlook發送電子郵件，或傳給各家系統業者的手機。使用者不僅能透過手機收發傳真、「聽」這封電子郵件，還可以用語音回覆給寄件人。