資料庫廠商賽貝斯(Sybase)表示，元富證券為Sybase的長期客戶，不單有電子交易的資料庫，包括Call Center的資料庫、開發平台等，都是使用該公司的解決方案。在Call Center的建置部份，元富證券電子交易部經理胡毓麟表示，元富證券將該案委由偉僑電腦負責，在資料庫方面，原本偉僑提議採用微軟的SQL，不可諱言地，微軟的SQL在價錢方面的確相當便宜，但是對於券商而言，穩定度以及效能卻是比價錢更重要的考量點，所以在元富的堅持之下，仍然繼續使用Sybase。

元富證券計劃建置的Call Center規模其實並不大，軟體方面採用Sybase的資料庫，並輔以開發平台工具，包括PowerBuilder以及Power J；硬體則搭配一台Sun 450。只要上線狀況順利，元富計劃將逐步擴充。