D-Link友訊科技為了強化客戶服務系統，提供一小時快速換修，加快產品維修速度及方便性，友訊科技也提供網路產品『0800免付費電話技術諮詢專線』的網路公司，並提供全天候24小時以客戶為導向的服務機制。D-Link 向來是以高品質及專業的產品形象深入業界及消費群，近期更以多元化的行銷活動企圖建立更深遠的品牌影響力。

友訊科技國內事業處副總經理魏美玲表示，D-Link 產品在SOHO網路市場的決勝關鍵就是在於服務，專業與客戶至上是我們提供全方位網路服務的目的，從網路架構規劃諮詢、產品售後服務、維修及教育訊練，以提高服務品質來加大與同行之間的距離。

D-Link表示，為了達到客戶滿意至上的全天候服務，建置了全方位的客戶服務網；(一)0800免付費電話服務 (二)定期開課教育訊練 (三) 技術支援服務網站 (四)電子技術通報 (五)快速維修服務 (六)維護合約。