根據Gartner預測,隨著相關技術不斷的進步以及Big Data的發展,智慧手機最終將可以依照不同的情況做出判斷,甚至可以根據過去的消費行為來預測用戶下一次的採購,而Gartner研究總監Jessica Ekholmm認為,這種稱為認知運算的技術將會讓服務供應商更為了解消費者,從而激發消費者的潛在消費行為。
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而Google顯然看到這樣的趨勢,並在近日並購英國一家專為零售商提供購物分析的公司Rangespan,以強化其電子商務及購物網站業務,並與亞馬遜競爭。Rangespan為一家由多位亞馬遜前主管及技術人員在2011年所創立的新創公司,專門提供零售商後台的分析服務,透過科學數據及Big Data幫助零售商基於實時的銷售數據來預測消費者對於產品的喜愛,並更有效的做好供應鏈管理。
簡單來說,Rangespan的軟體能讓零售商或網路商品供應商根據現有的市場數據來決定增加某項商品的數量或將不受歡迎的商品下架,其合作夥伴包含英國幾家知名零售商,如了Tesco、Argos、Asda等。事實上,為了與亞馬遜和eBay 搶占市占率,Google近來對於其電子商務業務相當重視,除了推出Shopping服務,讓消費者可以更為快速得透過搜尋找到商品的圖片與價格之外,在美國部分城市也推出商品當日送達的服務。
而如今,Google又收購了Rangespan,預計將會增加對零售商的吸引力,而Rangespan也在其網站中寫到,今後將會持續開發更多面向消費者與零售商的服務。Rangespan已經是Google今年所收購的第三家英國公司,在此之前,Google還收購了人工智慧公司DeepMind已及安全相關的Spider.io,而這次的收購,Rangespan並沒有透露價格。