根據市場研究公司Forrester Research於1月7日提出預測表示,在2004年,Linux將擴大在關鍵市場中的佔有率,而海外外包則會繼續快速發展。
根據這項調查,全球2000家大型企業當中約有10%將在2004年年底前,將其網絡服務器從Windows操作系統改為Linux操作系統。Forrester表示,Linux將鞏固其在數據中心的地位。隨著新版本的推出、經銷商的成熟以及大型廠商提供的應用程序支援項目越來越多,Linux已經達到了一個新的成熟水平。
分析人士也表示,有越來越多用戶要求使用價格便宜且使用方便的數據庫軟體,而開放源碼軟體因價格低,且與其它軟體的整合力強,將會提高在用戶群中的佔有率。
此外,海外外包也將在2004年持續保持成長,以印度的IT服務市場為例,預估2004年至少可以成長30%。如EarthLink即在最近宣佈將工作外包到海外的公司,EarthLink表示,為了降低成本,它將把電話中心業務外包給印度和菲律賓的公司。同時,Google等科技公司也改聘用印度工程師做軟體開發的工作。
根據528位IT產品購買者所進行的調查,Forrester預測,在新的一年裏,PC價格和撥號上網用戶將繼續下降,而在消費產品市場開發射頻識別標簽(RFID)技術的公司將會得到豐厚的投資回報。目前沃爾瑪連鎖商店已計劃提出要求,所有的供應商都須在產品上採用射頻識別標簽,以便對商品進行跟蹤。沃爾瑪已要求其120多家商品供應商配合,預計從2005年開始採用。
Forrester表示,隨著Dell、惠普和Gateway等PC廠商降低利潤促銷消費電子產品,估計2004年的PC價格會再下降。由於有越來越多用戶改用寬頻網路,美國在線、微軟MSN和EarthLink等網路服務提供商的網路撥接用戶在2004年將下降10%,而有線電視業者的收入則會在2004年大幅成長。