北電與IBM宣佈共同推出以軟體為基礎的通訊架構，以一點即通(click-to-connect)、在線狀態、定位和VoIP等最新穎的整合通訊和協同工具，完善結合企業應用與商務流程。此項新建置運用服務導向架構(service oriented architecture，SOA)的核心概念，讓企業用戶得以使用最新的通訊方式，與工作同仁、合作夥伴及客戶溝通，並同時確保服務品質、安全性及既有技術投入的有效發揮。

根據這項新協議，IBM WebSphere Application Server將納入北電新軟體解決方案的基礎架構。北電將從既有的電信基礎架構中選取適宜的通訊零組件，應用於以服務為基礎的新網路環境中，企業便得以將自身的商務系統與應用，連結到通訊系統和網路，輕鬆地打造以SOA為基礎的通訊應用和商務流程。

IBM將與北電共同推廣新的解決方案，囊括各項服務、北電的軟體基礎環境、IBM的軟體與服務、以及IBM刀鋒伺服器和System x伺服器等多重硬體平台。雙方初期的行銷目標鎖定在醫療保健和零售市場。

在這項協議中，北電的軟體基礎環境將與IBM的整合通訊和協同平台─Lotus Sametime整合。藉此，企業用戶將可增添進階的通訊與協同功能，包括一點即撥(click to call)、一點即會議通話(click to conference)、電話在線狀態、以及號碼簿共享等。舉例來說，透過IBM Lotus Sametime和北電的軟體基礎環境，用戶無需退出Lotus Sametime軟體便能得知聯絡人是否在處於通話狀態。

IBM解決方案與軟體事業群副總裁John Soyring表示：「對橫跨各產業領域的企業來說，將整合的語音、影音、數據服務和技術作為全球市場的通訊方式，愈來愈重要。透過結合IBM在SOA的領先技術與北電在通訊產業所累積的專業知識，企業用戶將擁有更多的服務選擇，並可利用這些服務來滿足不同的商務需求。」

北電策略長George Riedel表示：「北電這項計畫的重點在於發揮SOA架構的優勢，以簡易而快速的方式提供企業通訊應用和商務流程。北電擁有降低電信結構複雜度，以及在多廠商、跨網域、和網路服務導向的通訊環境中提供進階通訊功能的豐富經驗。」

加拿大渥太華大學行動急診小組(MET)的研究人員正進行研發一種手持式臨床診斷支援系統，該系統為東安大略兒童醫院(CHEO)的醫生們提供各種兒科症狀的急診診斷支援。渥太華大學Telfer管理學院教授Wojtek Michalowski指出：「我們在開發急診支援系統的過程中採用了SOA的概念，讓我們得以確保醫院能夠更輕易地利用這項創新應用。透過SOA產業標準，我們能以更快的速度與更具成本效益的方式研發和統整通訊應用，進而強化臨床工作流程的效果、改善病患的照護品質。」

北電近期亦宣佈了企業最新的SOA相關通訊驅動策略，其中包括透過網路服務功能強化既有話務伺服器和SIP應用產品的計畫，同時，並推出針對SOA環境需求的新一代產品。北電與IBM的攜手合作將可驅策北電的SOA策略─以IBM全球逾5,700家採用SOA企業用戶作為強大基礎。以一項有效的商業策略而言，SOA可協助企業提高工作效率和生產力，並同時達成縮減成本支出的目標。