StorageTek宣布與VERITAS SOFTWARE達成合作支援協議，滿足雙方客戶需求的支援架構，並進一步加強彼此的合作關係。此協議簡化了服務客戶的程序，讓兩家公司的工程師協調出適當的支援方式，以幫助客戶採用StorageTek和VERITAS 提供的解決方案。

這項協議集合了StorageTek和VERITAS 兩家公司的專家，合力解決使用兩家公司產品時所發生的種種問題，使兩家公司有效率地處理客戶詢問。現在客戶只要打電話給這兩家公司的任何一家，都能提出使用產品時所碰到的問題。

這項合作支援協議是STORAGETEK和VERITAS 兩家公司攜手合作致力滿足儲存客戶需求的最新方案。2001年4月份，兩家公司完成了STORAGETEK SN6000系列的網域管理員（DOMAIN MANAGERS）和VERITAS NETBACKUP DATACENTER 3.4的相容測試，以協助企業改善備份和復原的表現，並增加資料的可用性。