根據大陸媒體報導指出，中國移動為該公司的“全球通”用戶推出“跨區服務”。所謂“跨區服務”就是允許“全球通”用戶在異地辦理與“全球通”業務相關的各種行動通訊業務，如：手機遺失後的停機申請、補辦SIM卡、開通國際漫遊功能以及資料通信業務等。用戶只要憑相關有效證件，即使身在外地也可以到當地的中國移動營業點辦理相關手續。

要實現“跨區服務”對於營運商來說在技術上存在很大的難題，因此大多數通訊業者目前難以提供這項服務，中國移動目前推出的“跨區服務”也暫時只能對“全球通”ＶＩＰ俱樂部會員提供較完備的服務。

未來中國移動BOSS（計費）系統的建置完成並集中管理之後，各省的營業點將有能力向所有用戶提供省內跨區服務，並逐步擴大到跨省際的服務。

據瞭解，目前中國移動在各省移動通信公司能提供的省內跨區服務包括：異地查詢、異地掛失／解除掛失、停／複機、異地補卡、異地繳費、異地客戶身份轉移、異地業務變更、異地大客戶積分消費等。

據中國移動人員表示，省內“跨區服務”實現以後，“全球通”用戶不僅可以實現各種日常行動通訊業務的異地辦理，還可以實現相關附加服務，比如積分計畫中用戶的積分也可以在異地進行回報兌換。