Kurt Salmon、泰科零售解決方案公司（Tyco Retail Solutions）和Mobispoke聯合提供在未來的店內購物體驗─1:1 Retailing。在客戶近一年的互動參與下，該聯盟終於在泰科零售體驗中心推出了互動演示。為培訓零售商使用實現1:1 Retailing所需的主要模組，專家將在紐約舉行的2015 NRF Big Show上提供現場演示。

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Kurt Salmon北美零售與消費者事業部執行合夥人Al Sambar表示：「通過我們之間的合作，希望提供1:1 Retailing互動購物體驗的零售商現在有了一個構建這種互動體驗的平臺。我們和泰科零售解決方案公司及Mobispoke攜手向零售商提供完善的工具，利用1:1 Retailing使他們的店內業績和顧客體驗差異化。」

1:1 Retailing收集有關顧客購物的偏好和習慣等資訊，然後用技術手段無縫處理，以提供完全個性化的店內購物體驗。其結果將有利於提高客流、購物轉化率和人均購物額。

泰科行業領先的商店績效（Store Performance）軟體平臺向零售商提供對豐富顧客購物體驗至關重要的店內即時資訊。作為這個平臺的一部分，存貨智慧（Inventory Intelligence）解決方案能讓零售商實現高達99%的庫存準確率，為成功實施1:1 Retailing奠定了強有力的基礎。

泰科全球零售業務總裁Nancy Chisholm表示：「無論從全管道實施、迴圈盤點、補貨還是其他大量重要的存貨智慧解決方案使用案例看，1:1 Retailing取得成功的基礎都是店內資料的準確性。泰科的存貨可見性解決方案有助於零售商充滿信心地實施Kurt Salmon最拿手的店內購物體驗戰略。」

泰科基於RFID的即時存貨智慧解決方案和Mobispoke的創新軟體解決方案共同幫助零售商提供更好的購物體驗，它們是1:1 Retailing的基本要素。

核心模組包括：

*庫存精確度─準確、即時的物品級庫存可見性，能讓零售商增強對商店經營情況----以及為什麼----的瞭解，強化運營，改善盈利能力，提供更個性化和簡化的顧客購物體驗。

*動態假人模特兒----可通過移動應用在智慧手機上觀看，為顧客提供假人模特兒身上的商品的所有相關銷售資訊、更多產品推薦以及請求店員?明參考的選項。

*動態貨架----支援RFID的商店貨架和顯示相關銷售資訊的數位觸控式螢幕相連，即時更新，以反映顧客從貨架上選購的具體產品。

*智慧試衣間─試衣間裡的數位顯示螢幕顯示拿到試衣間的有RFID標籤的商品，還顯示基於顧客以往的搜索和購物歷史的更多推薦商品。所有顧客互動資料都被捕捉下來，用於深度分析。

*互聯店員─在店員的平板電腦上連接、組織和管理店內顧客的所有產品請求，捕捉所有店員互動資料，用於業績分析。

Mobispoke提供能在整個購物過程中引導消費者的智慧解決方案。 Mobispoke客戶服務副總裁Andy Wong表示：「顧客在實體店裡和產品、店員以及互聯世界互動的方式是1:1 Retailing依賴的基礎。Mobispoke設計了獨特、有效的數位參與解決方案，通過針對試衣間、貨架和店面的創新和智慧的移動設備介面應用，把這個概念運用到現實生活中。」

Kurt Salmon、泰科和Mobispoke共同向零售商提供互補的專業技術，幫助零售商實現1:1 Retailing。（編輯部陳復霞整理）