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及反應問題：建議並提供充份資訊以供鑑定, 修正解決：在最短時間內解決問題。Secure Harbour,致力於內部與外部網路的問題解決，以確信每一個節點都能兼顧。有些問題可以透過外部網路控制，因為Secure Harbour?讓網路管理者可以經由外部網路維護，而Secure Harbour?也提供了使用者一個內部網路與外部網路之間的界面，足以讓第三者透過網路通訊提供服務。