天漢資訊近日宣佈推出的AnswerWare PRO套裝語音傳真系統，是專為中小企業邁入西元 2000 年的需求而設計的；AnswerWare PRO結合了語音查詢等七大功能， 是最符合中小企業需求的語音傳真解決方案，適合中小企業使用，更可供MIS人員或系統整合廠商用來快速開發客戶！

天漢資訊表示,AnswerWare PRO這套在全 32 位 Windows 作業環境下執行的套裝語音傳真系統，結合了語音查詢(Interactive Voice Response)、語音信箱(Voice Mail)、傳真回覆(Fax On Demand)、傳真回撥(Fax Back On Demand)、傳真信箱(Fax Mail)、資料庫整合(Database Integration)，以及自動總機系統七大功能，是最符合中小企業需求的語音傳真解決方案，其功能可提供大部分的客戶，迅速找到想找的人或資訊，解決了大部分來電所要求的服務，減輕了客服人員的負擔；尤其IVR互動語音查詢及FOD傳真回覆是今日電腦電話整合系統中附加價值最高、使用最廣泛的一種應用。擁有AnswerWare PRO套裝語音傳真系統，等於擁有數位二十四小時的專職秘書或業務，透過電話線，系統可以在同時間服務多位上線的客戶；無論是公司簡介、產品資訊、會員服務或是任何即時資訊的供應，企業都能利用這套系統以語音或傳真的方式傳達，不但讓客戶得到即時的服務，更可改善公司的服務效率，增加公司的業績。