聚碩科技目前開始以朝向委外技術服務為導向，積極建立強大的技術支援服務團隊，轉型成為Professional Service Provider（PSP），除了提供客戶更多樣化產品組合外，更加強對於垂直產業的專業知識與技能，並針對個別產業需求提供專業服務。

聚碩創立迄今已經歷了6個年頭，以往一直以專業資訊應用服務供應商自居， 從初期代理網路基礎架構CISCO產品開始，接續代理Oracle、IBM 儲存系統、IBM WebSphere等世界一流品牌，從下層基礎的網路產品、系統主機、資料庫、資訊安全、進而至上層的應用程式；從下而上的串聯關係，使聚碩堪稱為國內少數能同時整合產品及技術的專業團隊之一。聚碩科技技術服務中心協理張嵐瑋表示，現今IT產品越來越多樣化，架構也愈來愈龐大複雜，企業用戶若要培養專業工程師，對公司來說投資甚大，且培養的時間長短難以掌控，常常緩不濟急，若培訓時間太短擔心工程師無法透徹了解，培訓時間太長則擔心成本太高，同時還要承擔培訓後員工被挖角、培訓效果不彰…等風險，損失可能也難以估計。因此，選擇一家能提供優質且多樣的產品並同時兼備專業技術服務的整合性服務廠商，將是企業有效投資IT成本的最大訣竅。

就目前市場來看，眾多企業今年仍將著重投資在資料安全以及備援機制的建立上。然而，聚碩科技今年已經成功規劃及建置數個大型專案，成功將IBM AIX HACMP Active／Active 4 Node + Oracle 9i RAC 成功導入至企業端，是市場上唯一擁有並建置成功此備援機制的代理商，聚碩專業技術團隊，更能讓企業用戶完全不用擔心後續HACMP的維護及更新。

未來，聚碩將以專業的後端技術整合能力，提供更多符合市場需求的技術服務，並解決用戶端跨平台及跨產品的整合問題。此外，聚碩專業服務團隊SVS (Sysage Value-Added Service ) 更計劃提供5*8 或7*24完整又快速的售後服務，以協助客戶維護或更新設備並做即時產品技術諮詢。