希捷科技(Seagate)日前推出SeaTools Enterprise Edition,為企業的SCSI和光纖通道(Fibre Channel)硬碟機提供完備的診斷工具。SeaTools Enterprise Edition是希捷著稱的SeaTools Suite之最新產品,結合許多新功能並支援企業環境的獨特需求。現今電腦系統本質上的複雜性,很容易讓使用者將企業系統問題(例如作業系統、檔案系統或應用程式)誤認為硬碟機所引起;這種誤判使得每位使用者付出可觀的成本,包括時間與金錢的損失。SeaTools Enterprise Edition在設計上結合許多先進的功能,大幅簡化網路系統管理者的工作負荷,為系統內的硬碟機提供快速且精確的診斷,避免使用者將正常硬碟機送修卻發現並無問題的情形。再者,SeaTools Enterprise Edition也提供其他工具套件,讓使用者對希捷企業硬碟機擁有更大的控制能力。
希捷全球銷售、行銷與客戶服務執行副總裁Brian Dexheimer表示:「希捷SeaTools套件在增添這個SeaTools Enterprise Edition之前,已經成功地使用於實際運算環境,協助解決關鍵性的客戶系統問題。SeaTools為客戶節省的相當多的時間與成本,在採用SeaTools軟體的客戶當中,硬碟送修而最後判定沒問題歸還客戶的比例減少80%,而整體送修率則減少30%。」
同樣參與SeaTools Enterprise Edition開發工作的軟體測試工具領先開發者Peripheral Test Instruments (PTI)公司的銷售與行銷副總裁Ed Cook表示:「業界對於SeaTools Enterprise Edition有著強烈的需求,因為調查顯示所有送修的硬碟機當中,有將近一半的機器最後證實沒問題。SeaTools Enterprise Edition讓客戶有能力輕易地自行診斷,並協助發現真正的問題來源。」