前言

2000年对全球的网路公司来说，肯定是最不好受的一年。裁员、合并、倒闭，这股厄运从ICP 开始，B2C业者为第二波，如同瘟疫蔓延般，即使被视为明星产业的B2B 及电子商务软体公司，在股市的表现也像洗了一场三温暖。纷纷扰扰的一年过去，网路公司在历经初崛起时的风光，进入 2001 年，各界看待网路公司的角度，开始从实际营运能力，以及创造出来的价值。

如果从需求面来分析，过去十年美国经济的荣景，可以说是一路培育网路产业成长的温床。然而，自从 2000 年景气反转以来，立即可见的情况是：市场需求大幅下滑。各行各业为因应市场萎缩造成营收的减少，必定先从节流着手。一旦原先预定引进的资讯科技，所带来的成本节省，并未与该项资讯科技的支出成比例，企业势必将之列为优先删除的项目。与之前 B2C 业者为人诟病的经营不善相比，这种来自于总体经济不景气的冲击，可以说是一种慢性病，因为很难知道景气何时好转。

观察台湾地区的情形，虽然发展的时程晚于美国，但对于景气反转的反应却是与全球同步。网路公司从 ICP、B2C 一路被媒体追着打。网路发烧话题，也从 2000年初的 B2B、ASP ，转到年底的 IDC。其中 B2B (交易市集) Marketplace 一度被市场捧为网路公司最具明星相的发展模式，2000 年宣示投入的业者也不在少数。然而到年底时开始陆续传出若干业者进行转型的动作、或是进行业务重整，虽然无须将这些动作做太多的联想，但是不可讳言地，台湾业者的一窝蜂抢入，的确是原因之一。

水平市集 VS. 垂直市集

事实上，Marketplace 的确是众多网路经营模式中较为可行之一，然而以目前台湾地区的市场而言，目前仍属推广期，市场尚未成熟。再者，一时投入竞争的业者过多，可加深过多人抢食「小」饼的窘境。在面临大环境的严峻考验下，经营 Marketplace 的公司了本身缩衣节食度小月之外，更重要的是，时时刻刻依据外在环境调整经营策略，以等待网路春天的来临。

Marketplace 的切入角度，可分为跨产业的水平式 (Horizo​​ntal) 交易市集，以及专注于特定产业或产品的垂直式 (Vertical) 交易市集。水平式交易市集系来自于跨产业的需求，如间接性物料、总务管理用的耗材等，诉求的对象涵盖不同产业。由于这类产品的供需双方为数众多，这类市集大多由第三者主导成立，有些则干脆由交易平台技术提供者出面经营，不过这类电子商务软体公司，业务考量毕竟是放眼各类市集，因此部分技术提供者则采取股权投资方式，以扩张其版图。

垂直式交易市集的经营则侧重领域知识 (Domain Knowledge) 的熟悉，因为不同产业向来即有其特定的交易生态。这类市集通常由产业龙头主导成立、或是第三者与产业龙头合作。假如在传统所谓中心卫星体系的产业结构中，位居核心的中心厂，最适合扮演整合的角色。

另一方面，对于在 B2B 产业中担任军火供应商的电子商务软体公司而言，「等距外交」 是相当重要的策略。不论对买卖双方、或是有意经营市集的业者而言，越多人采用他们的解决方案，无异是绝佳的产品代言。在拉拢各方势力的同时，传统产业的龙头自然成了优先对象，例如全球五大车厂、前三大石油业者、各大电子电脑业者。从这些电子商务软体公司积极攀附传统产业龙头来看，或可视为虚拟往实体靠拢的另一例证。

台湾地区 － 市场胃纳有限 然竞争者众

观察台湾地区交易市集的情况(表一)，大多集中于2000 年成立，且集中在水平式MRO 交易市集，例如光宝集团的旭网(eoserv) ，新光、英特连成立的网际运通(officepro) ，和信、震旦行成立的华讯国际(HiOffice) 等。虽然业者宣称台湾地区每年MRO 采购金额具有400 亿台币的规模，但是由于市场尚未成熟，再加上台湾以中小企业居多，客户分散旦订单规模小，为争取更多的企业加入势必要将业务战线拉长，这种情况部分也是肇因于竞争者众。

《表一 台湾地区交易市集概况》

这些业者背后多具有集团背景，抑或是具有基本的客户群，因此可以在公司上线初期立即带来营收，这也是一般独立第三者经营的交易市集较为吃亏之处。不过，这种依靠集团本身所带来的业务量毕竟无法长久，同时也失去网路开放之本质。在 2000 年底，部分 MRO 交易市集为争取更多业务，除了原有的交易市集平台之外，加入 ASP 的软体租赁业务、以及协助企业 E化的业务，试图提供更多附加价值服务。

另一个MRO之类的水平式交易市集面临的问题，由于出面经营的业者原本并非生产该类产品，为了争取更多的买主上网，必须要吸引更多的卖方「上架」。若以实体世界的经营为例，商家为求能够至 7-11 上架，必须付出为数不小的上架费用。就交易市集经营的原始构想，上架费用亦是收入来源之一，不过前提是这些新生的交易市集，必须具备足够的吸引力，才能将供应商吸引至市集内交易。因此，对于经营交易市集者而言，目前经常陷于必须讨好买卖双方的窘境，真正的优势仍待建立。

2000年成立的交易市集，也有垂直式的。例如钢铁业的网际优势、 DRAM 的DRAMeXchange 、医疗业的医贸网、航运业的航网达康及航易网、以及纺织业的纺织联网等，其中有些业者更利用其现有平台的优势，再依相同的模式复制到其他产业，2001年预计还是会有许多产业的交易市集成立。

垂直式交易市集的发展起源，最常见的情形是产业龙头欲藉由交易市集来降低本身与其上下游客户的交易成本，特别是在买方或卖方单方面主导的产业生态。不过，假如买卖双方并未有一独大的公司，则扮演中间商的第三者反可以乘势而起，例如集邦科技的 DRAMeXchange。

DRAM 产品所具备的标准化、大量的特性，或多或少呈现出大宗物资的色彩，选择 DRAM 作为交易市集的标的，就如同进行股票或期货市场交易。由于供需双方未见有独大者，因此集邦自始即强调中立的重要性，股东阵容亦是尽量分散，降低个别企业的色彩。

在 2000 年下半年，网路界出现「虚实共体」的呼声，所指的是虚拟网路世界的经营，不应脱离实体，一时之间传统产业成为关键角色。其中在实体世界掌握有通路力量的公司，更是关键中的关键。像是医疗业的医贸网，可以说是运用美吾华集团下的博登药局连锁通路，顺利切入医药产业。

冬天过去 春天还会远吗？

展望 2001 年交易市集的发展，当务之急仍是思考如何抓住供需双方，毕竟两者的热络交易方能确保交易市集的生存。在经营策略上，面对仍待教育的未成熟市场，积极开拓其他业务以增加营收来源，此举不啻为企业培养出一批交易市集的潜在用户；除此之外，节流也是重点之一。因为过去的网路公司有如超级吸金机器，也因而使得网路的经营充满太多不切实际与华丽的外表，因而造成公司资源不必要的浪费。

如何度过这个寒冬，冬天还有多长，似已成为每个经营交易市集的网路人心中共同的问号。交易市集本身的经营模式并未有任何错误，而且也早已成​​形，重点在于经营的方式。感受虽然「如人饮水，冷暖自知」，但绩效亦是「各有巧妙不同」！

(作者任职于Sistertown.com，如有任何疑问，本作者乐意与您一起讨论，来信请寄roger@mail.sistertown.com)