台灣的SARS疫情自四月底起從台北和平醫院開始爆發，至今歷經不過短短一個月的時間，但在慌忙因應之餘，也帶來了不少的反省空間。除了對醫學的挑戰、對社會人心的考驗外，對企業營運更是產生不少衝擊，例如過去政府再怎麼道德勸說也難以防堵的企業西進大陸狂潮，現在也自然形成了檢討的聲音，不少企業開始訂定分散投資風險的新策略。

在電子產業中，為了避免員工「中煞」，各個公司紛紛採取種種措施，如分組輪班制、在家工作、遠端視訊會議等等；而這一系列的因應措施中，我們可以觀察地到，透過先進的電子、資訊系統來輔助業務的運作，成為了極為關鍵性的手段。

透過電腦和網路來進行遠端溝通，已是日常工作中的一部分，而所謂的「視訊會議」與「遠距教學」等，在寬頻環境下勢將更為普及；這些只是資訊科技對企業營運的一部分效益，目前更大的進展在於遠端（異質）系統與系統之間的協同工作，而這正是企業或產業在全球化運籌佈局中的一大利器。

所謂的企業電子化，大致可以分為對內與對外兩大範疇，其中內部系統包含了財會、人事、生產管理等一般所說的ERP系統；對外則是指與上下游供應商及客戶的供應鏈管理系統（SCM），或電子交易市集（Marketplace）等。而對內、對外的系統在今日都可以彙聚在一個介面之下──也就是所謂的企業入口網站（EIP）。這些電子化的優勢已探討多時，但若檢視國內業者的應用狀況，除了少部分指標性的大廠外，大多是乏善可陳，這只要連結到該企業的網站就一目了然了。

這應視為一大警訊。多數人可能仍摸不透「電子化」的實際可行作法，並因上一波的網路泡沫化而卻步，這是可以理解地；但對於某些產業來說，例如半導體通路商，若至今仍半調子、裹足不前的話，恐怕在下一波競賽中輸掉大好江山。

半導體通路商身為上下游間的仲介，本來就強調快速反應市場的能力；在今日的全球運籌體系中，由於供應商及製造商皆訴求低庫存、甚至是零庫存的目標，更提昇了通路商在存貨管理上不可或缺的重要地位。此外，通路商需面對的客戶眾多，需要處理從行銷、詢價、下單、出貨到收款等流程上的大量資訊，而這些都可運用電子化系統來簡化流程，進而加速採購效率的。

國內上市、櫃通路商大多宣稱導入ERP系統，並與目前的A計畫或B計畫供應鏈相連結，但連諸其網站，絕大多數仍只是陽春的產品目錄式的展現，甚至連其代理產品的規格、特色都還語焉不詳。相較之下，國際通路大廠，如Arrow、Avnet及MEMEC等，不但產品訊息完整，更不斷引進或開發新的線上資訊系統，確實地提供客戶即時訊息服務。

當網路的連結效應持續地在發酵，它的影響力勢將不斷地擴大與深化。面對無形的SARS病毒殺手，網路在這次的抗煞行動中即扮演了極重要的角色，許多人透過網路主動提供了比大眾傳媒更中立且實用的一手資訊。從電腦到手機、從有線到無線，電子業無疑是網路技術的推手；但不應只是為人作嫁，也該好好發揮電子化的優勢了。