《圖一》

定位功能是3G能否成功之重要關鍵。3G市場雖還在起步階段，但目前許多廠商均已投入大量資源進行開發，其主要原因有二。一、消費者的身上永遠都會有手機；二、2G將來一定會演變為3G。雖然許多人預測3G時代到來的時間不甚相同，但3G廠商早看準此一市場紛紛開發出更多元的應用。

品牌是台灣廠商最迫切需要的東西，目前台灣廠商多從事代工，產品則貼上別人的品牌。事實上台灣產品的品質已經非常高，這從越來越多廠商尋找台商進行代工可以看出端倪，因此台灣自己的產品沒有理由不使用自己的品牌。除了政府協助，Qualcomm的技術也可以協助提高台灣廠商的競爭力，進而發展品牌。

本社社長黃俊義（以下簡稱黃）：Qualcomm身為無線通訊廠商，在技術上是否有獨到之處？可否介紹貴公司之核心競爭力與發展策略？

Qualcomm台灣區總裁李震東（以下簡稱李）：

Qualcomm這個字是由Quality和Communication兩個字所組成的，這代表Qualcomm對於高品質無線通訊的用心與承諾。而Qualcomm將中文名字取為高通，正是因為我們自詡為高品質之無線通訊商。

Qualcomm的董事長Irwin Jacobs在過去發明了CDMA（Code Division Multiple Access）技術，主要原因是過去的基地台密度非常高，而常見的類比電話慢慢轉變為以數位方式傳輸，數位電話是以分時多工（time division）技術進行傳輸，CDMA則是以寬頻分工（code division）技術，其不同之處在於大量減少了基地台的需求，因此這種技術廣受全世界歡迎。Qualcomm開發了CDMA技術，在當時很多人並不了解這個技術，因此後來Qualcomm自己建造基地台，自己開發手機，因為當我們尋找可以合作的手機或基地台廠商來做這些事情的時候，這些廠商通常覺得冒險性過高，因而不願意配合。而如果找了沒有手機產品的業者也是徒勞無功，因為通訊產品需要手機與基地台一起配合才行。

一般來說，通訊技術會有功率控制（power control）的問題，或者稱為near/far問題，也就是距離近訊號會比較強，距離遠訊號則比較弱，因此需要取得平衡點。而CDMA的優點之一，正是其功率低。特別是消費者憂心太強的電磁波會傷害身體，而CDMA正可以提供更低功率的通訊選擇。

黃：Qualcomm在草創初期就自行建造基地台進行手機通訊測試，如此龐大的經費如何籌措？

李：Qualcomm自掏腰包，投入大筆經費來建造這些設備。但由於發展初期經費尚不充裕，因此除了尋找合作夥伴共同發展之外，Qualcomm也自行投資開發一套叫做OmniTRACS的系統，並將其運用於運輸業上。這是在貨運車輛上裝置追蹤系統，透過衛星來定位每一部車輛的位置。

這個技術是怎麼讓Qualcomm賺進足夠的資金呢？簡單說，就是定位功能。以一家運輸公司來看，必須運輸各種不同的貨品，比如石材、家具或油料等，而各種載貨車輛的性能不同，大小不同，所能運載的貨物也不相同，定位功能正好可讓運輸公司掌握車輛之行蹤，並將不同車輛所在之位置標示於電子地圖上，因此運輸公司在調配車輛與運送貨物方面可以搶得先機，如此一來，不僅對客戶的加值服務可以做得更深入，其車輛之耗油量等狀況也可透過衛星與總公司聯繫，或者需要報關、車輛維修等所有成本支出也可一目了然，這樣的高效率正是OmniTRACS之所以能成功的地方。

OmniTRACS這套系統對於美國的經濟提供了很大的助益，幾乎多數運貨工具都配置了這種系統，而OmniTRACS也獲得美國交通部的獎勵肯定。正由於OmniTRACS的成功，讓Qualcomm成為系統經營者（operator）之角色，並收取所提供服務之訊息費用，類似中華電信這樣的經營模式。

3G手機的殺手級應用

黃：OmniTRACS的成功經驗是否帶給Qualcomm在3G的發展上任何助益呢？

李：以目前3G手機擁有的影音功能來看，雖然可以收看電視廣播節目，但這不一定是個殺手級應用，畢竟有些人不喜歡用手機小小的螢幕收看節目，殺手級應用的定義是必須對多數人都有好處。因此定位功能極有可能成為3G手機的殺手級應用。特別是美國歷經911事件之後，發覺利用人手一機的手機進行個人定位功能非常有效，而事發當時也的確利用手機挽救了不少生命。

目前美國無線緊急救援服務規範（E911）就規定手機都必須具備定位功能，我認為台灣也應該具備類似的規範，因為這可帶動整體3G市場發展，並帶給台灣很大的經濟效益。

以目前台灣的情況，若有類似E911這樣的規範，這些通訊營運業者都必須在短時間內跨到3G領域，因為只有3G手機才有定位功能。目前部份廠商之手機雖有定位功能，但都僅限於GSM等2G內容，其精度低，對於緊急狀況下之定位功能幫助不大。因為定位功能必須越精密效果越好，其效果才能顯現出來。

黃：3G手機的殺手級應用究竟為何？而CDMA技術又將能帶給3G手機哪些優勢呢？

李：CDMA這項技術直接反應出Qualcomm的思路，因為定位功能是讓一個國家或地區能否成功衝上3G之重要關鍵指標。3G的應用有點類似有線電視，過去人們使用天線接收訊號收看電視節目，但這種訊號不清楚，而且電台數量很少。現在的有線電視在收視方面則非常清楚。比起GSM，CDMA存在兩大優勢，一是語音非常清楚，因為CDMA是利用數位方式接收訊號；二是CDMA手機傳輸速度快，過去想在GSM手機上觀賞電視節目是不切實際的，但CDMA技術則可以讓手機加入更多應用，不只收看節目，也可以直接上網下載音樂檔案，將手機當作音樂播放器使用。3G手機的應用有無限的可能性，任何在電腦網路上所進行的工作，在3G手機上都可以辦到。因此Qualcomm也正積極推廣3G手機市場。

方才提到有線電視的例子，正表示3G技術擁有太多的應用可能性。但要讓3G手機市場起飛，則必須找出其殺手級應用究竟在哪裡，而這些應用又將如何改變這個世界。目前Qualcomm在做的，就是找出這些能改變世界想法的點子，這是一種超前，而不是抄襲，是別人從來沒有做過的事情。由於這是種革命性的舉措，在任何地方都無法看到，因此我們的作法是，只要認定某個技術會讓消費者喜歡的話，我們就去做。

革命性的技術

黃：Qualcomm目前擁有哪些革命性的技術呢？而這些技術的優點何在？

李：Qualcomm擁有三項革命性的技術，第一是BREW（Binary Runtime Environment for Wireless）開發平台。這平台主要是提供手機製造商、應用及內容供應商一個通用的平台以便開發更多內容，並適用於所有設備上。過去手機常用的語言是Java，但是Java種類繁多，為某一機種開發的Java語言不一定能夠適合另一機種，因此造成使用上非常大的不便。與Java不同的是，BREW是一個通用的開發平台，以C/C++為其語言基礎，因此所撰寫出來的內容可通用於任何3G產品上。Qualcomm投入許多資源開發BREW，便是希望提供3G相關廠商通用的開發平台，一套統一的系統對於3G的發展將是一件很重要的事情。

GPS1也是Qualcomm另一項值得一提的技術，這主要用於定位功能。GPS1的定位功能精度非常高，可精確至5～10米，這種技術最大優點是可以在防空洞、鋼架、停車場或地下室裡進行高精確度的定位搜尋，對於急難搜救將有非常大的幫助。

除此之外，Qualcomm還發明了MediaFLO技術，這種技術可讓手機螢幕播放30 frame/s的畫面，使手機逼近電視的清晰度。MediaFLO技術是以廣播（broadcasting）的方式傳送節目，可以改善過去電視手機價格昂貴且大量耗用手機資源的缺點。

而這些技術也將帶給3G手機三大優點：

台灣廠商的不足

黃：目前台灣廠商在3G市場發展上，還有哪方面亟待加強呢？

李：除了擁有這三項技術之外，Qualcomm也開發晶片，並輔導台灣廠商，希望台商能有更多產品出口，甚至擁有自己的品牌。

品牌是台灣廠商最迫切需要的東西，目前台灣廠商多從事代工，產品則貼上別人的品牌。然而事實上台灣產品的品質已經非常高，這從越來越多廠商尋找台商進行代工可以看出端倪，因此台灣自己的產品沒有理由不使用自己的品牌。除了政府的協助之外，Qualcomm的BREW或MediaFLO等技術也可以協助提高台灣手機廠商的競爭力，進而有能力發展出好的品牌，在世界上嶄露頭角。

目前台商的困難是，台灣3G市場尚未成型。因為如果要發展品牌，在自己國家就必須要有一定的市場規模，否則無法優化自身產品。因此我們想辦法與台商進行交流與密切合作，讓他們瞭解Qualcomm技術的優點，並進而使用Qualcomm的技術。今天國內的業者不斷面臨ARPU（Average Revenue Per User）下降的問題，這是因為台灣的行動通訊營運商多，在競爭之下自然各廠商所能得到的利潤也就降低了。如果使用BREW這樣的通用平台，就可以讓其應用更廣泛以提高獲利，畢竟3G市場所賣的不只是手機，而是其應用。

3G是個全新的市場，其應用都是目前市面上所看不到的，無法借鑑前車，因此各國3G市場的起步皆十分緩慢。而Qualcomm所扮演的角色正是協助廠商瞭解這些新的技術與方案，並提供更多的加值服務，以求在3G市場中能有出色的表現與成績。

3G市場雖還在起步階段，但目前許多廠商均已投入大量資源進行開發，其主要原因有兩點。第一，每個消費者的身上永遠都會有手機；第二，2G將來一定會演變為3G。雖然許多人預測3G時代到來的時間不甚相同，但所有人一致認為消費者的口袋中早晚都會有3G手機。因此3G廠商看準此一市場也紛紛開發出更多元的應用，而目前許多新技術如HSPDA、WCDMA、EVDO、Rev. A及CDMA2000等的相繼出現，也帶給3G手機更快的傳輸速度與更廣的應用範圍。因此我認為，3G的技術已經來臨，3G的市場肯定也將立即可見。

3G的商機

黃：您方才提到Qualcomm將協助台灣廠商發展品牌，在這一方面有何具體作法？

李：技術的發展需要時間，因此必須配合教育與訓練來達成。就像台灣製造筆記型電腦，這些產品開發不容易，要耗費腦力。手機與筆記型電腦的技術複雜度相當，這些都需要高科技的支援，而最困難的部份在於產品的設計、系統化與自動化。許多國家做不到這一點，但台灣做到了。我認為這是因為台灣獨特的文化與精神，台灣的民族性刻苦耐勞所使然。這也是Qualcomm的晶片都在台灣生產，並在台灣尋找投資夥伴的原因。Qualcomm除了R＆D部份自行設計之外，製程（process）部份也交由台灣製造。例如未來的手機必須說與看同時進行（both talk & look），但目前手機在日光下多無法看清楚畫面，而台灣廠商便很努力研發新的技術解決這一類問題。

目前有很多手機廠商均使用Qualcomm的晶片，而Qualcomm在台灣的3G CLUB也很活躍，其實Qualcomm在台灣只是做一件很簡單的事情，就是鼓勵大家對3G市場的發展要有信心，畢竟不同的對象都會有不同的考量點，而Qualcomm必須要讓這些廠商了解3G的商機所在，否則這些廠商將不敢貿然發展品牌，畢竟發展品牌是存在一定的風險的。

（整理╱王岫晨：攝影╱Denny）