最近陸續拜訪了許多從事DVD錄放影機製作的上下游業者，普遍認為DVD錄放影機的路愈走愈窄，研發人員前途茫茫之際，卻難見好的市場行銷策略，辛勤的工作和專業的技術無法化為金錢的報酬，不禁讓筆者回想起自己過往從事DVD錄放影機的許多工作經驗，特為此文盼能提供些許看法。

市場策略與消費者需求背道而馳：由今日的銷售數據與對未來的展望，相信絕大部分DVD錄放影機產業的人都不否認：DVD錄放影機很難賣得比DVD播放器好。先談談道理何在？影響銷售好壞的因素有很多，產品的價格、消費者需求、使用習慣與普及程度與否，都會影響銷售成績的好壞。今日的DVD錄放影機的銷售價格已經降至一兩萬元，顯然價格不需背負銷售成績不佳的罪名，VCD與DVD影片的普及程度頗高，是消費者習慣的觀看影片媒介之一，使用習慣上不乏過往VCR使用經驗作後盾，所該檢討的應該就是消費者需求了。相信接觸過DVD錄放影機的使用者都知道，DVD錄放影機的遙控器至少高達三十個以上的按鍵，使用起來非得具有些許『慧根』，方能得心應手。

就筆者當年身為RD，必須使用各家廠牌的錄放影機經驗，為了確定正確使用某項功能，往往必須反覆閱讀操作手冊，耗費數小時嘗試錯誤方能竟其功，其難度不亞於操作邏輯分析儀，更遑論一般的消費者接觸到這個三、四十個按鍵的遙控器時，心裡的惶恐與不安了。如此看來，相關的DVD錄放影機廠商，不斷地開發『全功能』的DVD錄放影機，搭配一支『全功能』的遙控器策略是否該重新思考？

蘋果電腦的成功策略—使用者介面：相信大家都認同蘋果電腦是少數幾家能抓住消費者需求的公司，蘋果電腦率先引用了視窗介面於PC系統之中、令人愛不釋手的iPOD，擁有一個可以任意旋轉的觸控式轉盤、iPOD nano的推出，不也為了改善iPOD shuffle頗令人詬病的『隨機播放』操作介面，由此觀之，蘋果電腦在滿足消費者需求的努力上，使用者介面是多麼重要的一個環節，據說賈伯斯當初要求iPOD的操作介面最多不得超過三層選單，由此可見一般。

勇敢去作對的市場規劃：當產品的研發與製造技術成熟以後，成功的關鍵在於市場規劃，好的市場規劃支持因素頗多，充分的授權，適當的誘因，合適的人才等等，這些條件卻不容易滿足。相信若是有市調公司去作調查，消費者使用DVD錄放影機的各項功能的頻率，肯定會發現最常用的功能，只佔了DVD錄放影機近百種功能的十種以下，多餘的功能與惱人的介面可以休矣。

走筆至此，似乎可以預見DVD錄放影機的未來，若是市場規劃不變的話，我得趕快去買幾張TiVO概念股囉！