政府推动B2C成效可观

经济部商业司於10日举办92年度「电子商务环境整备及企业对个人电子商务推动计画」成果发表会，延续过去相关计画之成果，该计画持续在电子商务环境发展及企业对个人电子商务（B2C）领域耕耘，以加速我国网际网路商业发展环境的成熟。

商业司司长刘坤堂表示，根据该计画调查分析，92年我国B2C市场规模达220.9亿，较去年157.5亿成长近40.3%，与SARS後之市场预估相较表现亮眼。在电子商店经营方面，今年有28.3%的电子商店获利；市场规模则以线上旅游一枝独秀，占整体B2C市场48.5%。这些指标性的数据，可做为企业经营电子商务或相关产业订定策略时的叁考。

该计画针对降低网路购物安全疑虑所推动的「B2C网路信赖付款机制」，目前通过资格认定的付款机制服务业者累计有11家、12项机制，涵盖1040家的网路特约商店使用，将近占我国网路商店的四成，同时获得网路消费者、网路商店、银行和付款机制服务业者肯定，已形成使用风潮。

此外，「资讯透明化信赖店子商店公布栏」今年又有100家网路商店加入，已累计至320家，显示该公布栏及资讯透明化观念已受到网路商店与消费者相当的认同，并成为消费者网路购物时重要依据。在环境推动的法律面向，今年特别针对电子商务的整体法律架构做整理及研究，发现在电信相关法规、智财权规范、网路安全相关法规与消费者保护法制等部份仍有修法与立法的空间；此外电子商务救济制度亦亟需着力，以构筑全面的网路消费信赖环境。