POS功能不断强化 摇身化为智慧零售最强助手

自从IT技术引入POS系统后，POS应用就变得越来越多元化，其定义也从初期的端点销售系统（Point of Sale）转型成服务端点系统（Point of Service），近年来智慧化成为零售业的重要趋势，POS除了收银结帐功能外，还肩负了数据搜集、多媒体推播的行销功能。

从发展历史看，过去POS处于收银机架构时代，其效益只限于提升结帐效率，但IT技术大幅强化POS在资料搜集及处理上的能力，从中创造出更多元化的智慧效益。

图1 : 近年来智慧化成为零售业的重要趋势，POS除了收银结帐功能外，还肩负了数据搜集、多媒体推播的行销功能。 （source：ANSI Information Systems, Inc.）

以台湾的便利商店为例，约莫在1997~1998年左右由收银机全面转换成POS系统后，新旧系统主要有二点差异，第一、操作介面变得更加人性化，缩减员工学习曲线；第二、各分店回报的销售资料可以精细到以单项商品为单位，以前的收银机系统只能统计到报纸总共卖了几瓶，POS系统则可以精细到中国时报、自由时报、联合报、苹果日报等各自的销售数量。
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