個人電腦(PC)在1980年代興起,發展至今,其成長率已漸趨遲緩。為增加個人電腦的應用功能,因此自1990年代以後,業者就嘗試著要將通訊功能加在PC裡面。以色列 VocalTec公司在1995年成功地展示了PC和PC之間的通訊功能,證明和延伸了PC的通訊應用和未來的新商機。在這之前電腦只能傳輸數據資訊(data information),不能傳送語音資訊(voice information);語音通訊在當時仍然是使用傳統的電話網路傳送。
即使到現在,一般企業也都還建構著兩個不同的通訊網路:一個是傳統的電話網路(POTS/PSTN)、一個是電腦網路(LAN/WAN)。因為電話網路可以收發語音,電腦網路可以收發數據。雖然這兩種網路最後幾乎都要透過電信機構的中央交換機(CO)處理,可是通訊成本卻不同。一般而言,電腦網路的通訊成本都比傳統的電話網路低。於是建構單一的企業用通訊網路骨幹,將數據和語音集成(convergent)傳輸,將會成為全球企業下一波資訊設備投資的重點。
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