請教各位一些問題:「假如有一天真的有非常多廠商表達強烈意願考慮轉用開放原始碼/自由軟體,請問身為開放原始碼/自由軟體推動者的你會認為最優先的目標市場在哪裡?應該如何維持你的客戶與消費?如何滿足客戶目前以及未來的需求?怎樣建立深植人心的公關形象?該打出什麼樣的勁爆廣告?如何擴張業務?當相較於競爭者你的利基何在?SWOT或各式策略模型的分析結果如何?...用簡單的一句話來說:如何確保你和你的客戶能夠長期地活下去?」
您想過這些問題嗎?還是認為只要寫好程式、作一個很厲害的技術高手,然後就天下無敵、萬事OK了呢?
開放源碼與自由軟體的生存問題
各位都是專家,來談談一些除了技術以外的事情吧。在過去這幾年,個人觀察一些開放原始碼/自由軟體的活動,不敢亂說有多麼地深入,但是個人主觀地認為有些缺憾:對於消費者而言,似乎在形象以及觀感上始終只能圍繞在技術範圍(一般消費者的想法–我是外行,我完全聽不懂,所以沒興趣了解)。當然,技術無庸置疑地是一項關鍵因素;然而,問題也就在此:技術並非是唯一的關鍵因素。這話怎麼說?舉個例子吧。有一家很出名的公司叫做Mandrake,相信只要是略為接觸過Linux的朋友必定聽說過。當這麼多目光、期望集中在這家公司,而這家公司也彙集了許多世界頂級的技術高手,提供各界下載作業系統及軟體,贏得好評與口碑。然後就在一片鼓掌聲中宣布破產。
其實這家公司現況還算好,我要說的是為何在如此多世界一流的高手、學術界的專家學者、國際等級企業各方的推動下,依然只能獲得令人遺憾的結果。誠然,來自競爭對手的攻擊是主因之一(哪一家各位都曉得),不過個人認為對於開放原始碼/自由軟體本身來說,其實又何嘗不應深入思索。從學術/研究領域出發、進入商業的現實世界,到消費者能夠心甘情願付錢購買,原本就是一件冗長而「艱困」的過程。
- 學術/研發/工程/技術/... --> 行銷/業務/廣告/公關/... --> 消費者付錢購買
個人認為,要推動一種概念並且要獲致成功的結果,所應該考慮的因素絕非單一項目。從單純性質的環境跨入複雜多變的真實世界,在思想上將會需要體驗一件事:衝擊。
衝擊從何而來?衝擊來自於不同個體(人/事/物)間「求生存」的本能。物種的天性。
求取生存能力其實是與生俱來,只不過需要多多練習。單純一點,就以資訊產業來說吧,想一想如何在這個競爭激烈中的環境生存,尤其是目前仍然在學(或是「自願」在學)的朋友真的是要仔細思考。個人建議,與其從零開始建構,不如嘗試觀察成功與失敗的例子,從前車之鑑裡找出能夠承受衝擊,而能夠至少活下去的方法。個人的看法,Wintel就是一個絕佳的例子。
前車之鑑
或許各位讀者有興趣,可以到書局找一些記錄廿或卅年前蘋果/微軟/IBM/英特爾/...之間恩怨情仇的故事(那是一段很精采的歷史)。總之,因緣際會讓微軟/英特爾的名字連在一起,而歷經了無論是圖形介面始祖全錄(Xerox)、蘋果公司Lisa、Mac等,在這許多風霜雪雨之後,最終勝利者是微軟Windows。在市場上,眾知的Wintel是一個非常成功的結構(無論你喜不喜歡),因為全世界有成千成萬的個人電腦軟硬體廠商可以靠這個結構在競爭激烈的資訊產業市場上生存,並且也有數以百萬計的國際人士仰賴這個結構的技術而獲得收入。千萬別忘了,台灣就是其中的「既得利益者」。
Wintel是一種軟硬體分工的合作機制。若是各位有興趣研究一下台灣過去「盜拷抄襲」的歷史(問問各個在台灣具備卅年以上歷史的電腦公司吧),就會了解從台灣真的是從偶然仿冒到努力打拼創造了奇蹟。關於Wintel成因及其產業細節部分,相信有很多市場研究機構會有很詳盡的資料提供研究參考;然而,個人想說的是,開放原始碼/自由軟體可以從這裡學到些什麼,才能夠面對真實世界的競爭,並且從衝擊中生存下來。個人認為,相互合作而各自發揮所長。
Linux+Java=Lava - 熔岩結構
隨著時代演進,電腦的技術焦點其實一直轉移。從學術實驗室/研究機構,再進入商業電腦化/工業自動化領域,到現在眾所週知的IA智慧型電器世代,其實都會因為具有相異的內在、外在因素而擁有不同的主客觀競爭條件,或是求取生存的因應之道。數年前,個人觀察市場變化而獲得一項結論,就是Linux (特別是嵌入式系統方面)及Java兩種技術會在IA世代裡大展身手,而稱此結構為Lava (熔岩結構)。這是一種具有互補性,並在成本及商業機會方面都有發揮空間的一種合作互利結構。
而時間印證,相關各界為求生存勢必會突破封閉文化而相互合作(甚至包含改變開放原始碼/自由軟體對於商業環境的傳統「排斥」心態),因此熔岩結構將在全世界嶄露頭角。
下方的技術堆疊圖可以簡單解釋一下熔岩結構所能帶來的機會:
硬體:無遠弗屆的想像空間
Lava能夠在現在及未來提供什麼機會呢?簡單地說,個人認為,若能釋放你的思想,這就意味著創意的無限發展空間 - 軟體應用(第四層)與硬體設計(第一層)的廣大機會。從「熔岩結構的動態表現」(註)所說明的模型可以看到,硬體(實體層)的變化是無窮無盡,在這個層級裡,所能劃分出的唯一界線或邊緣,其實就是你/妳的想像力及創造力。換言之,只要能夠找到利基,你的想像力及創造力能夠飛躍到多遠,你的佔有邊緣就到那裡。
創造新產品 帶動軟體新商機
另一方面,對於一向不被重視的軟體產業,也有一個天賜良機。誰說軟體一定要在辦公室/工廠應用領域裡才是產業呢?當熔岩結構電子設備開始擴張,而在不同領域裡出現新的產品(智慧型電視、智慧型汽車、智慧型家庭、智慧型公車、智慧型路燈與其他公共基礎建設...多到說不完),伴隨而生的就是需要相對應的第四層軟體應用程式:Java的行動遊戲、行動與互動式數位電視影音串流、股期匯市買賣、公共安全保障、居家看護...。當然,最近政府大力推動的影音數位內容產業發展就是可以自此延伸的商機所在。大家一起到辦公室/工廠應用領域以外的新世界想想看吧,因為你的創意與遠見才是真正的決定因素!
開放原始碼/自由軟體是一種與過去封閉產業不同的模型。IA產業是一種與以往PC/NB不同的領域。Lava是一種與多年Wintel不同的架構。套句某投顧公司的廣告詞「時代在變,腦筋要變」。假使依然只想停留在硬體製造生產事業的層次,那麼實在也不必浪費時間看本文。去(2003)年,看到一些報導關於有些年輕朋友怕面臨失業問題而想留在學校裡「繼續」唸書,以渡過低迷的經濟不景氣。擴大來看,佔台灣資訊產業產值90%以上的硬體製造是大家所長期熟悉的,要改變當然會害怕。不改變行嗎?來自於全世界的競爭愈來愈激烈、利潤愈來愈薄,而結構性轉變所產生的壓力也愈來愈重,你/妳只願意或只能「躲」起來嗎?個人建議是,趕快找出新的而且能夠長期生存的競爭力吧,你/妳會需要的。