在個人電腦市場逐漸成熟，以及消費者對產品知識愈趨掌握之時，資訊業的微利時代於焉來臨。雖然台灣廠商不斷將營運活動的價值鏈深化，把堅實的全球運籌架構由單向流動轉變為雙向運行，但仍無法脫離血腥紅海的廝殺。

尤其當資訊基礎環境愈趨健全、各行業資通訊科技的應用愈趨深化、消費者資訊素養愈來愈提昇、對產品與服務的品質要求愈來愈高之際，各種新的產品構想與創意不斷出現，究竟何者會成為主流？如何確認及掌握？顯然是所有廠商一致關注的議題，也考驗著企業對未來抉擇的智慧。

事實上，企業因所提供的產品或服務能滿足市場的需求而存在，對於一個企業的長期發展而言，有幾項驅力是企業必須不斷關注的元素：
...
...