人手一機，幾乎已是許多國家中的普遍情況了，但若走一趟日本，便會發現，他們（尤其是年輕人）與手機之間的關係，才真稱得上是情誼深厚。只要拿出手機，他們的心中似乎就湧現莫名的喜悅，從機袋、機殼的裝飾，到開機螢幕、各種響鈴聲的下載收集，以及熟練快速地按著密集的小鍵盤，收發著e-mail，甚至對著自己拍張照，趕快喜滋滋的傳送出去。對他們來說，手機已不只是通訊的工具，而更像是隨身攜帶的可愛寵物。在這樣的國民熱情之下，也難怪走在機場、街上或坐上地鐵時，舉目所見皆是DoCoMo、J-Phone及AU的廣告了。

這種手機寵物性狂熱，會不會成為全球性的現象呢？很難說，但手機的功能會不斷地提升，卻是可以肯定的趨勢。首先，手機的訊息傳輸得轉換到網路數位封包的架構來，接著則是不斷提高傳輸的頻寬；同時，在應用上，除了既有的語音通話功能外，手機將陸續具備數位相機、遊戲機、記事本、定位導航，乃至錄影播映等功能。

說起來容易，但要達成這樣的訴求，就需要更強大的軟、硬技術，以及整體骨幹環境來配合才可能實現。然而面對「輕、薄、短、小」的另一宿命，在可以一手掌握的狹小手機機身中，功能性的妥協則是必要的抉擇。就硬體而言，手機中零組件的整合速度絕對是獨步電子業界，從百來顆到今日的數十顆零組件，前後發展不過五、六年的時間，而預料很快就會進入十顆以下的時代，在此情況下，所空出來的空間就能放入更多的附加功能晶片，如上述的導航或相機處理晶片。但既是硬體，必然得占空間，晶片再如何縮小化總會擠滿，因此，若要增加手機功能的彈性，最好的方式還是應從軟體下手。

目前手機中的軟體大多還是內嵌式小程式，相當封閉，但明眼的業者都已看出，手機軟體的重要性將會大幅提升，未來的價值甚至不下於今日電腦世界的微軟視窗作業系統。因為在有限的硬體資源下，又要享用多樣性的訊息內容，採用client/server的網路服務架構是最可行的模式，而這時手機上就必須具備精簡的終端作業系統。當看清這個趨勢，多家軟體廠商早已磨刀霍霍，積極搶佔這個全新且肥沃的市場大餅。就現在的起跑階段來看，獲得全球六大手機製造商採用的Java手機作業系統J2ME是最大贏家，但微軟也以.NET藍圖積極佈局，而在兩雄之外，挾CDMA系統的優勢，奎爾（Qualcomm）也推出BREW軟體平台來一爭長短。

無線的網路服務若能真正普及，手機在握的感覺必然更讓人愛不釋手；但若具主導性的軟、硬廠商採取各擁資源的自私態度來拓展市場，則將造成一個障礙重重的無線環境，進而繼續拖累技術的更新、打擊市場的信心。如果這些2G/3G的舊時代電信、手機業者仍是這麼不長進，那就等著讓WiFi等開放標準來接收市場好了。