每回看Steve Jobs端出新产品时，台下总是传出一片的惊叹声！同样身处电子业界的其他业者，一定难免会自问：这种令消费者为之神迷的魅力，为何不会发生在我的产品身上？

把玩苹果的产品，不论是外观造型、应用功能、使用接口或网络服务，大致上都能得到流畅、贴心且赏心悦目的体验心得，甚至感叹：「这就是我想要的！」

于是，从iPod、iPhone到iPad，苹果一次又一次成功地提出了新的产品典范，并改写了市场的游戏规则。关于苹果产品特色的评析已多，今天这里想谈的是，苹果成功背后的基因密码。

身为电子业者，苹果的技术实力无庸置疑，每年产出的创新专利，不论是数量或影响力，皆名列业界前茅。不过，在苹果迷的心目中，与其说苹果是一家电子公司，不如说他们是一家引领流行风潮的时尚公司！

所以，要了解苹果，不能只看她的技术，更重要的是要看透她骨子里的公司文化；而要看透她的公司文化，必须先了解Steve Jobs是何许人。当然，大家都认识这号传奇人物，但是否了解他性格中的创新热情对苹果所带来的决定性影响呢？

「在苹果公司，我们遇到任何事情都会问：它对用户来讲是不是很方便？它对用户来讲是不是很棒？」Steve Jobs曾说：「每个人都在大谈特谈‘噢，用户至上’，但其他人都没有像我们这样真正做到这一点。」

听说每当有重要产品即将宣告完成时，苹果都会退回最本源的思考，并要求将产品推倒重新想过，最后如果过不了Steve Jobs这关，产品就不会问世。在这种对用户绝对负责的态度下，仅管旗下产品不多，而且久久才有新产品推出，但总能赢得突破性创新的美誉及消费者的心。

这是一种对消费者的贴心，而这份贴心来自于苹果员工对创意的热情。请听Steve Jobs邀请百事可乐总裁加盟时所说的：「难道你想一辈子都卖汽水，不想有机会改变世界吗？」

Steve Jobs很清楚，唯有对工作热情，才能激发动人的创意；而这种创意，绝非凭空想象得来，而是来自于个人对内在的了解，以及丰富的生活体验。因此，他鼓励员工成就独一无二的个性，并欢迎所有稀奇古怪的新点子。

很显然地，Steve Jobs不只是在经营一家电子公司，他将艺术性的基因培植到公司的文化当中。他说：「我凭着好奇心和直觉所做的这些事情，有许多后来都证明是无价之宝....做这些从来没有让我的希望落空过，而且还彻底改变了我的生活。」

以艺术性格为本的电子公司，正是苹果有别于其他同业的最大分水岭。这将是所有电子业者必修的下一门课，如果找不到门路，在此推荐《赖声川的创意学》一书，看完必有收获！