台湾目前面临着全球经济不景气和产业外移的危机，国内电子业者苦无资金挹注，但是投资机构却寻不着有前途的新产品。在电子资讯业里，35岁以上的失业人口也日渐增加，其中，大部份人是尚未提升本身的技能水准；有些人是心态未调适过来，还要求得到高薪后，才愿意工作；另有一些人是不满公司的管理制度，想要出来创业，可是却苦无资金和经验，最后，只好不断地更换工作，寻找更好的环境。这就形成「老板找不到优秀人才，优秀人才找不到好公司」或「想找（或换）工作的人一大堆，可是公司还是找不到合适的人选」的奇怪现象。在招募研发人才时，这种现象尤其显著。

由于国内的研发人才缺乏，国内业主就到中国大陆建立研发团队，虽然对岸的工资便宜，而且可挑选的人数众多，但是，普遍缺乏忠诚度，台商要谨慎保护技术专利和商业机密。所以就公司的无形成本而言，不见得划算。治本之道，应该好好地培养国内的研发人才，重视知识的经济价值，奠定国内研发的根基。

其实，目前已经有许多国内的中小型电子公司正试图转型以研发为导向的组织结构。许多过去有工厂和生产线的公司，也陆续裁撤原有的工厂、资遣作业员，或将工厂外移至大陆或转售，将节省的资金移作研发用途。这种产业共识是非常好的现象，不过，为了能发挥效果，业者应该注意下列事项，才能建立起良好的研发环境，培养出众多的研发人才，为企业创造出最大的利润：

谨慎招募研发人才：优秀的研发人才必须学习心很强，他们不见得熟悉新技术，但能举一反三，因为他们的逻辑推理能力很强。此外，优秀的研发人才大都不擅长人际关系，所以，业者必须容忍他们在这方面的缺点。不过，好的研发人才大多数具有正直的个性，有话直说、实事求是、不玩心机，能了解这点并善于管理的业主，最后将受益无穷。当然，如果不符合上述特质的人，绝不能让他们从事研发工作，因为他们会影响其他研发人员的情绪。

以诚正的心对待研发人才：因为研发工作是一项非常枯燥无味、既费力又费时的工作。研发人员除希望其所开发的产品能成功以外，更希望他们的上司能体谅他们的辛劳。万一失败或遇到挫折时，能力强的研发人才都会相当地自责，业者实在不应该再严厉斥责，否则将来即使非常简单的开发案都可能很难顺利成功，这是因为研发士气已受到无情的打击。此外，业者若事先已承诺的事项，就必须准时照办，否则研发人员是不会甘心奉献牺牲的。

落实教育训练：新产品的开发须具备新知识，所以必须要求研发人员不断学习新知。研发主管必须以身作则担任授课讲师，其余成员也须效法。能力跟不上或退化者，应该将他们调离研发部门，以确保一定的研发水准和文化。

开发时程须量力而为：虽然，业者都希望自己的产品开发时程都能比其他公司短，可是大多数情况是「欲速则不达」。公司的业绩必须植基在研发上，而研发的基础必须稳固，才能在未来贡献出可观的利润。这点是国内业主因短视近利，无法洞澈的地方。其实，稳扎稳打的人，最后都会成功的。

目前在自己公司里的研发人才或许在未来也会自行创业，业主必须以宽大的心胸对待，擅用互补互利的关系，化阻力为助力，才能广结善缘，以补自己事业的不足，成功的经营者必须具有这般的智慧和眼光。

（作者＼诚君）