国际研究暨顾问机构Gartner表示，2017年全球IT支出预料将达到3.5兆美元，较2016年增加2.4％。此一数字高於上季所预测的1.4％成长率，主要是由於美元汇率下滑。台湾方面，Gartner预估2017年IT支出将增至新台币6,365亿元，较去年成长3.3％。

全球IT支出预测（单位：10亿美元）（Source：Gartner）

Gartner研究??总裁John-David Lovelock表示，数位商业对现有的商业模式及其周边产业带来很大的影响，将带动一种全新商业模式的崛起。举软体+服务+IP的汇流为例，这些新生代产品的背後有商业与技术平台作为推手，而这些平台也将带动全新的支出项目。

例如制造业的物联网（IoT）、金融服务业的区块链（Blockchain），以及零售业的智慧机器（Smart Machine）等具有突破性创新特质的特定产业技术。

2017年全球企业软体市场预计将成长7.6％，高於2016年5.3％的成长率。由於软体应用程式让更多企业可以从数位商业通路赚取营收，市场对於自动化及推出新应用程式和功能的需求将会更为强劲。

John-David Lovelock指出，随着软体即服务（SaaS）企业应用程式逐渐广为采用，从云端传送的IT营运管理（ITOM）工具市场接受度也更高。这些云端工具让基础架构及营运（I&O）组织可以更快导入功能，并采用更为新颖的技术来管理推出周期越来越短的应用程式。

如果基础架构及营运团队没有监测并追踪快速变迁的环境，就可能会面临基础架构及应用程式服务退步的风险。不但可能影响使用者体验，更会冲击财务与品牌形象。

2017年全球个人电脑（PC）、平板、Ultramobiles与行动电话等装置的支出预计将成长3.8％，达到6,540亿美元，高於前一季预测的1.7％成长率。手机市场成长的主要动力包括：iPhone推出10周年纪念机种将带动成熟市场中顶级机种平均售价（ASP）的上扬，以及基本款（中阶）机种的数量逐渐超越实用款（低阶）机种。不过由於换机周期持续拉长，平板市场将继续下滑。