开放网路广告平台 Criteo ，今天公布了11月11日（光棍节）和12月12日（双12）的季节性购物数据，这些数据充分反映出这两个购物日，具有能推动东南亚地区指数性成长的潜力。

Criteo指出，2017年11月11日和12月12日的东南亚地区销售额分别成长238%与258%，该地区的购物者会在这两个日期之前的一周内，开始上网浏览并研究商品，接着分别在11月11日与12月12日完成购物交易。

在台湾，从11月7日开始，线上销售後劲开始增强，光棍节当天销售额涨幅达到266%。光棍节之後的销量下降，但仍然高於第四季其他时间的平均水平，双12的销售额则是成长193%。

Criteo分析了去年（2017年10月1日至12月31日）东南亚零售广告客户，透过桌机、智慧型手机与平板完成的7,100万笔购物交易，显示11月11日平均网站造访量增加了78%，也意味着年终购物旺季的开始，对印尼、新加坡、台湾与越南的大多数零售类型交易而言影响甚大。

因此，将「与购物者互动」以及「提升零售业绩」设为今年目标的零售业者，必须在购物者的浏览行为预期增加前的一至两周之前，开始执行数位互动策略（digital engagement strategies）。透过分析购物历程中所有的接触点，并投资个人化技术，来吸引并维持购物者的注意力及兴趣，直到他们购物完成那天为止。

Criteo南亚暨大中华地区董事总经理黄瀚民表示：「在台湾，光棍节当天的网站浏览人次成长118%，高於双12当天71%的成长人次，相较於东南亚其他国家，光棍节仍是最受台湾购物者欢迎的购物旺季。即便如此，现今的零售业者将注意力放在整个购物旺季是很合情合理的，在此期间，而非仅双11与双12两天，将数位互动策略整合数据导向以及机器学习解决方案，将能确保零售业者的产品在整个东南亚区的曝光与购买。」

Criteo数据亦显示，购物者会使用所有数位通路购物 － 包括桌机、行动网站与App。尤其透过App完成的交易量更达到278%的成长。可见App是购物者在购物历程中的关键接触点，零售业者更因此必须将App作为他们数位互动策略核心。

东南亚以及台湾光棍节销售隹绩的产品类别为：健康与美容━526%（台湾：243%）；时尚━384%（台湾：296%）；电子产品━407%（台湾：227%）；居家生活用品━439%（台湾：153%）；玩具和小型物品━291%（台湾：39%）。

黄瀚民补充：「全通路购物者可以轻松地无缝切换各种电子设备。零售业者也需因人制宜，无论购物者透过App、行动网站或桌机，零售业者皆须能跨通路辨识及建立个别购物者资料，以确保能针对每位购物者提供最适切的个人化广告。Criteo的机器学习技术，能协助零售业者根据App及其他第三方数位平台上相关体验，来与购物者互动，提升业绩并创造最隹价值。」

双12是零售业者延续光棍节的购物热潮後，与购物者互动的第二次机会。东南亚地区的零售业销售量在12月12日达到尖峰，增幅为258%，而12月9日至12日这段期间，龙头零售业者的网站平均线上流量则增加了46%，而台湾零业者在双12的销售额成长193%。