AWS加强支援远距办公和远距教学优化云端架构并加值空间

COVID-19疫情持续，对家庭、企业和整个社会产生深切影响。Amazon Web Services (AWS)有感於此，已采取多项行动支援其合作夥伴、客户及社会团体，为大众和企业提供服务和解决方案，一同克服挑战。

AWS在全球及台湾提供一系列的支援计画、客户案例及解决方案。首先，针对全球疫情控制，AWS投资了2,000万美元，着手进行AWS诊断计画，以加速COVID-19研究，此外，AWS支援白宫建立远端医疗平台TechHealthDirectory.com，扩增数位医疗服务。更与健康和安全监控设备供应商Electronic Caregiver合作，协助医疗人员透过穿戴式装置远端评估COVID-19患者身体状态。

另一方面，台湾的研发商在对抗疫情爆发方面一直扮演着至关重要的角色。针对台湾当地防疫现况，许多技术专家透过AWS的云端平台和创新技术提供远端工作解决方案，并建构开放原始程式码储存库，协助人们在疫情持续升温时保持关注最新动态。举例而言，AWS与中华电信、讯连科技合作，提供企业远端办公通讯服务；并支援电子签名服务平台点点签DottedSign进行云端空间加值。

针对远距教学，AWS亦助力加强师生的线上学习体验，协助许多教育科技领域的夥伴和客户，帮助台湾和香港师生在学校停学期间能有更好的在线学习工具可使用。例如：台湾线上游戏教育平台PaGamO，因应台湾和香港对其线上学习平台的大量需求，与AWS团队进行云端架构优化以降低成本。该公司在COVID-19期间为台湾和香港学生和教育工作者提供免费服务，拥有超过200万用户，其中包括430所香港中小学，约占香港中小学生的45%。此外，NetDragon的互动式线上学习平台Kontinuum利用AWS云端为香港超过150所可能会因为COVID-19而遇到通勤问题的K-12学校跨境学生提供服务，透过AWS Lambda所建置的无服务器资料处理系统，Kontinuum让教师和学生能轻松的从平台上传和下载教材。

启动AWS诊断计画，加速COVID-19研究

AWS於防疫期间推出AWS诊断开发计画(AWS Diagnostic Development Initiative)，旨在支援客户开发更好、更准确的诊断解决方案，并促进各机构间更紧密的合作以解决类似问题。

AWS表示，将在此计画投资2,000万美元，以加速诊断技术的研究、创新和开发，加快对於COVID-19的了解和检测。AWS诊断开发计画初期叁与者包含35 家专注於应对此项挑战的全球研究机构、新创公司及企业。

支援白宫扩增数位医疗服务

美国白宫科学技术政策办公室(White House Office of Science and Technology Policy)、消费者技术协会(Consumer Technology Association)和美国远端医疗协会(American Telemedicine Association)推出TechHealthDirectory.com，提供持续更新的数位健康资源，横跨远端监控至远程医疗。

该网站托管在AWS的云端基础设施上，AWS表示很荣幸能够协助并确保世界各地的医疗专业人员在COVID-19全球大流行期间能有这一重要资源可使用。

与Electronic Caregiver助力医疗保健供应商提供远端评估COVID-19症状解决方案

Amazon Lex目前为健康和安全监控设备供应商Electronic Caregiver的智慧中枢科技提供支援，以帮助检测和治疗COVID-19。这项科技让医疗专业人员透过可穿戴设备远程监测患者状态，如高温或类流感症状。若出现体温升高读数，将触发持有穿戴设备的医疗服务并提供和患者之间的语音互动交流，以检查症状并评估COVID-19风险。该解决方案还可以连接到有医师在线的远程医疗服务，提供额外的诊断服务和远端订购处方。

免费支援教师的虚拟教室

Amazon Web Services的AWS Educate正透过其庞大的教育网路，动员全球拥有丰富线上教学经验的教育者支援并分享远程教学方案。AWS已於4月6日起，免费提供多元化远程学习主题的线上研讨会。

中华电信企业远端办公安心包

中华电信作?AWS长期的在地合作夥伴(APN)，正与AWS及讯连科技合作，为了助企业防疫期间正常营运，推出企业远端办公安心包2个月免费优惠服务，内容包含「U企业整合通讯」、「Amazon Chime通讯服务」、「Amazon WorkSpaces的桌面即服务(DaaS)解决方案」及「SSL VPN远端安全存取服务」等四项服务。除了维持工作生产力、企业正常运作外，毋须担心内部资料有暴露的风险，也让员工居家上班可安全的进行资料存取。企业远端办公安心包亦协助各行各业安全的远端办公方案。

点点签DottedSign

点点签DottedSign是一个快速、安全且高效率的电子签名服务平台，帮助企业从传统纸本流程转型成线上签署。点点签做为AWS的技术合作夥伴，从年初至今，在台湾收到五十多家来自不同产业的企业客户主动联系，提出远距签署的办公需求，新注册及订阅用户数量从今年年初至今有200%的成长，不论是主动发出签署任务，或是收到文件须马上签署回传等情境，需求还在不断成长。

点点签利用基於AWS云端原生的微服务设计，透过Amazon Virtual Private Cloud (Amazon VPC)与Security Group避免不合法的连线，透过Amazon Simple Storage Service(Amazon S3)，Amazon ElastiCache和Amazon Relational Database Service (Amazon RDS)为云端空间加值，从而更能专注在核心商业发展。点点签也有利用AWS DynamoDB实作其推播管理系统、透过Amazon CloudWatch及其功能来设定定时任务来监控资源的消耗情况。

提供企业组织专属之行动商务智慧平台WorkLink，结合云端运算技术及高等资安架构，促进商务资源弹性分享。WorkLink采用 AWS Serverless运算架构、AWS Lambda、Amazon Simple Storage Service (Amazon S3)、AWS CloudWatch等服务，为应疫情期间远距及在家上班需求，建立讯息传递管道与流程，将防疫计画和最新疫情资讯传达给员工。

WorkLink提供给政府机关、金融业、跨国生技业、制造业与各式中小企业在防疫期间快速部署行动化远距办公及升级内部沟通管理效能，人事透过管理後台快速设定发布，员工只要有网路、透过手机或是电脑，就可以进行远距打卡、行动签到、电子签核、讯息发布等内部管理及沟通作业。WorkLink自今年2月初以来，产品服务较以往增加了3倍的谘询服务量，系统流量亦於这两个月内增加2倍以上，且持续增加中。

致力於提供企业级云端问卷服务的台湾新创SurveyCake (新芽网路)，为中央政府一二三级机关、县市政府单位及学校机关，在防疫期间免费提供 SurveyCake 专业版帐号，有效数位化相关单位的管理模式，完成防疫期间的调查与数据统计。从今年三月底至今，已协助近百家公共部门、医院诊所以及学校单位，透过AWS Fargate、Amazon Aurora、Amazon CloudWatch等服务，即时地处理大量後台请求，利用弹性运算资源节省时间和人力成本，同时确保资料库的运算效能。

台湾与香港的旅游行程规划平台Funliday，在COVID-19期间透过AWS 的Amazon Relational Database Service (Amazon RDS)上建置的行程资料库(POI Bank) 交互运算，运用台湾政府公布之钻石公主号旅客下船的旅客足迹，计算出当天共有108笔行程约300个使用者当天有去过这些可疑的景点，并利用SNS、SQS及SES发送通知及email主动通知使用者建议自主隔离。