AWS加強支援遠距辦公和遠距教學優化雲端架構並加值空間

COVID-19疫情持續對家庭、企業和整個社會產生深切影響。Amazon Web Services (AWS)有感於此，已採取多項行動支援其合作夥伴、客戶及社會團體，為大眾和企業提供服務和解決方案，一同克服挑戰。

AWS在全球及台灣提供一系列的支援計畫、客戶案例及解決方案。首先，針對全球疫情控制，AWS投資了2,000萬美元，著手進行AWS診斷計畫，以加速COVID-19研究，此外，AWS支援白宮建立遠端醫療平台TechHealthDirectory.com，擴增數位醫療服務。更與健康和安全監控設備供應商Electronic Caregiver合作，協助醫療人員透過穿戴式裝置遠端評估COVID-19患者身體狀態。

另一方面，台灣的研發商在對抗疫情爆發方面一直扮演著至關重要的角色。針對台灣當地防疫現況，許多技術專家透過AWS的雲端平臺和創新技術提供遠端工作解決方案，並建構開放原始程式碼儲存庫，協助人們在疫情持續升溫時保持關注最新動態。舉例而言，AWS與中華電信、訊連科技合作，提供企業遠端辦公通訊服務；並支援電子簽名服務平臺點點簽DottedSign進行雲端空間加值。

針對遠距教學，AWS亦助力加強師生的線上學習體驗，協助許多教育科技領域的夥伴和客戶，幫助台灣和香港師生在學校停學期間能有更好的在線學習工具可使用。例如：台灣線上遊戲教育平臺PaGamO，因應台灣和香港對其線上學習平臺的大量需求，與AWS團隊進行雲端架構優化以降低成本。該公司在COVID-19期間為台灣和香港學生和教育工作者提供免費服務，擁有超過200萬用戶，其中包括430所香港中小學，約占香港中小學生的45%。

此外，NetDragon的互動式線上學習平臺Kontinuum利用AWS雲端為香港超過150所可能會因為COVID-19而遇到通勤問題的K-12學校跨境學生提供服務，透過AWS Lambda所建置的無服務器資料處理系統，Kontinuum讓教師和學生能輕鬆的從平臺上傳和下載教材。

啟動AWS診斷計畫，加速COVID-19研究

AWS於防疫期間推出AWS診斷開發計畫(AWS Diagnostic Development Initiative)，旨在支援客戶開發更好、更準確的診斷解決方案，並促進各機構間更緊密的合作以解決類似問題。

AWS表示，將在此計畫投資2,000萬美元，以加速診斷技術的研究、創新和開發，加快對於COVID-19的了解和檢測。AWS診斷開發計畫初期參與者包含35 家專注於應對此項挑戰的全球研究機構、新創公司及企業。

支援白宮擴增數位醫療服務

美國白宮科學技術政策辦公室(White House Office of Science and Technology Policy)、消費者技術協會(Consumer Technology Association)和美國遠端醫療協會(American Telemedicine Association)推出TechHealthDirectory.com，提供持續更新的數位健康資源，橫跨遠端監控至遠程醫療。

該網站託管在AWS的雲端基礎設施上，AWS表示很榮幸能夠協助並確保世界各地的醫療專業人員在COVID-19全球大流行期間能有這一重要資源可使用。

與Electronic Caregiver助力醫療保健供應商提供遠端評估COVID-19症狀解決方案

Amazon Lex目前為健康和安全監控設備供應商Electronic Caregiver的智慧中樞科技提供支援，以幫助檢測和治療COVID-19。這項科技讓醫療專業人員透過可穿戴設備遠程監測患者狀態，如高溫或類流感症狀。若出現體溫升高讀數，將觸發持有穿戴設備的醫療服務並提供和患者之間的語音互動交流，以檢查症狀並評估COVID-19風險。該解決方案還可以連接到有醫師在線的遠程醫療服務，提供額外的診斷服務和遠端訂購處方。

免費支援教師的虛擬教室

Amazon Web Services的AWS Educate正透過其龐大的教育網路，動員全球擁有豐富線上教學經驗的教育者支援並分享遠程教學方案。AWS已於4月6日起，免費提供多元化遠程學習主題的線上研討會。

中華電信企業遠端辦公安心包

中華電信作為AWS長期的在地合作夥伴(APN)，正與AWS及訊連科技合作，為了助企業防疫期間正常營運，推出企業遠端辦公安心包2個月免費優惠服務，內容包含「U企業整合通訊」、「Amazon Chime通訊服務」、「Amazon WorkSpaces的桌面即服務(DaaS)解決方案」及「SSL VPN遠端安全存取服務」等四項服務。除了維持工作生產力、企業正常運作外，毋須擔心內部資料有暴露的風險，也讓員工居家上班可安全的進行資料存取。企業遠端辦公安心包亦協助各行各業安全的遠端辦公方案。

點點簽DottedSign

點點簽DottedSign是一個快速、安全且高效率的電子簽名服務平臺，幫助企業從傳統紙本流程轉型成線上簽署。點點簽做為AWS的技術合作夥伴，從年初至今，在台灣收到五十多家來自不同產業的企業客戶主動聯繫，提出遠距簽署的辦公需求，新註冊及訂閱用戶數量從今年年初至今有200%的成長，不論是主動發出簽署任務，或是收到文件須馬上簽署回傳等情境，需求還在不斷成長。

點點簽利用基於AWS雲端原生的微服務設計，透過Amazon Virtual Private Cloud (Amazon VPC)與Security Group避免不合法的連線，透過Amazon Simple Storage Service(Amazon S3)，Amazon ElastiCache和Amazon Relational Database Service (Amazon RDS)為雲端空間加值，從而更能專注在核心商業發展。點點簽也有利用AWS DynamoDB實作其推播管理系統、透過Amazon CloudWatch及其功能來設定定時任務來監控資源的消耗情況。

提供企業組織專屬之行動商務智慧平台WorkLink，結合雲端運算技術及高等資安架構，促進商務資源彈性分享。WorkLink採用 AWS Serverless運算架構、AWS Lambda、Amazon Simple Storage Service (Amazon S3)、AWS CloudWatch等服務，為應疫情期間遠距及在家上班需求，建立訊息傳遞管道與流程，將防疫計畫和最新疫情資訊傳達給員工。

WorkLink提供給政府機關、金融業、跨國生技業、製造業與各式中小企業在防疫期間快速部署行動化遠距辦公及升級內部溝通管理效能，人事透過管理後台快速設定發布，員工只要有網路、透過手機或是電腦，就可以進行遠距打卡、行動簽到、電子簽核、訊息發布等內部管理及溝通作業。WorkLink自今年2月初以來，產品服務較以往增加了3倍的諮詢服務量，系統流量亦於這兩個月內增加2倍以上，且持續增加中。

致力於提供企業級雲端問卷服務的台灣新創SurveyCake (新芽網路)，為中央政府一二三級機關、縣市政府單位及學校機關，在防疫期間免費提供 SurveyCake 專業版帳號，有效數位化相關單位的管理模式，完成防疫期間的調查與數據統計。從今年三月底至今，已協助近百家公共部門、醫院診所以及學校單位，透過AWS Fargate、Amazon Aurora、Amazon CloudWatch等服務，即時地處理大量後台請求，利用彈性運算資源節省時間和人力成本，同時確保資料庫的運算效能。

台灣與香港的旅遊行程規劃平台Funliday，在COVID-19期間透過AWS 的Amazon Relational Database Service (Amazon RDS)上建置的行程資料庫(POI Bank) 交互運算，運用台灣政府公佈之鑽石公主號旅客下船的旅客足跡，計算出當天共有108筆行程約300個使用者當天有去過這些可疑的景點，並利用SNS、SQS及SES發送通知及email主動通知使用者建議自主隔離。