为了帮助企业提高全球供应链的效率和价值，甲骨文宣布在 Oracle Fusion 供应链与制造云 (SCM) 中推出新的物流管理功能。Oracle Fusion 运输管理云 和 Oracle Fusion 全球贸易管理云的更新将帮助企业降低成本和风险、改善客户体验并弹性应对业务中断状况。

过去的两年充满了各种不可预测性，造成供需大幅波动、经销网路中断，许多企业面临着物流上的重大挑战。随之而来的不仅是物流成本上涨，还影响了企业与客户之间的关系。事实上，甲骨文近期的一项研究发现，87% 的受访者在过去一年中曾受到供应链问题的负面影响。

Western Digital 供应链卓越中心总监 Joseph Hodges 表示：「Western Digital 在美国和亚洲地区拥有多个制造地点，每年处理超过 50 万次出货。我们的供应链生态系统十分复杂，数个终端市场皆有独特的服务需求，而过去两年发生的种种颠覆性事件也进一步增加其复杂性。透过 Oracle 运输管理解决方案，我们能够简化物流流程和客户支援，快速取得显着成果，其中包括透过拓展合作夥伴来降低成本和减少服务中断、实施按需现货竞价等。上个财年，我们的业务营运有九成是以无接触式与自动化完成，同时也能够弹性地改变模式。此外，Oracle 运输管理解决方案内建的机器学习功能成功将预计到达时间的准确率从 64% 提高到 93%，改善客户体验。」

Oracle 运输管理解决方案和 Oracle 全球贸易管理解决方案持续创新，赋能企业应对物流管理的挑战。新功能将协助客户提高订单准确性、降低物流成本、改善客户体验以及管理供应链中突发变更的相应风险，详细资讯如下：

· 智慧运输时间预测：Oracle 运输管理解决方案中新增的机器学习演算法允许使用者评估由宏观层面的供应链中断（包括极端天气或机场延误）和网路层面的供应链中断（例如人力和产能短缺）所带来的潜在影响。因此，客户可以更准确地预测交付时间，降低因延迟、加速出货和附加安全库存而产生的成本。

· 增强运输功能：供应链管理者可以简化及自动化运输流程。用户可利用新功能在 Oracle 运输管理解决方案中进行自动现货竞价以及整合和掌握多个出货动态，并在 Oracle 全球贸易管理中对贸易协定自动进行全球贸易分析。新功能以简化的自动化流程取代原先的人工流程，帮助客户减少人为错误、运费成本和出货延误。

· 多元语言数位助手：作为 Oracle Logistics Digital Assistant 中的多元语言即时回应功能，其为 Oracle 运输管理解决方案和 Oracle 全球贸易管理解决方案的主要功能，可以帮助企业更快与准确地提供资讯，并统一用客户母语进行回覆。企业无需额外的 IT 资源即可提供高品质的全球客户服务，除了可以降低营运成本，还能够快速回应各个地区、语言的客户。

· 进阶运输和全球贸易分析：透过新的进阶分析功能，客户可以快速分析和解读高度精准的运输和全球贸易资料，从而节省成本、改进物流计画并制定更明智的业务决策。

甲骨文供应链管理产品战略??总裁 Derek Gittoes 指出：「过去两年反覆无常的业务环境将继续影响供应链策略，精确管理关键运输和出货功能将会是客户的重中之重。Oracle 运输管理解决方案和 Oracle 全球贸易管理解决方案的新功能将为客户带来双重优势，有助於简化物流营运，同时尽可能降低相应的风险。我们利用这些功能重点强调了我们持续创新的承诺，并协助客户适应当今的商业环境，保持业务增长。」

Oracle 运输管理、Oracle 全球贸易管理和 Oracle Fusion 仓储管理云 (Oracle Fusion Cloud Warehouse Management) 等物流解决方案将助力客户管理可持续的运输、全球贸易和经销流程，充分降低物流成本，有效驾驭业务中断情形。