台湾知名AI行销科技公司阿物科技（awoo Intelligence），结合连续举办八届、具有深度影响力之成长骇客年会，举办亚洲行销科技高峰会MarTech Asia 2023，探讨全球新零售趋势与最新解方，集结产业先驱成为虚实共生新时代的造浪者，深化行销科技应用，创造零售新未来。

awoo 阿物科技创办人暨执行长 林思吾（左）

随着消费者行为改变，全球零售业态也发展出多样性，尤其过去三年从疫情爆发到回归新常态，更加速零售产业革新。根据eMarketer 2023年全球零售电子商务预测报告指出，过去十年受流量红利、产业更迭影响，电商成长率保持在两位数水准，远远超过整体零售成长率，然而2021年开始电商成长趋缓，到2022年电商成长率降至7.1%，但零售产业及电商依旧持续成长，促使零售业者加速布局虚实整合。

阿物科技创办人暨执行长林思吾表示，「2023年对整体产业是危机，也是转机。有竞争力的品牌都已布局下一阶段的新零售计画，在电商和实体界线越来越模糊的趋势下，企业更需创造多元双向互动，提供一致性、更流畅的全通路顾客旅程，此外消费者也期待超个人化行销体验，这都仰赖智慧零售技术的导入与应用，也是MarTech Asia 2023的重点。」本届年会以OMO Plus+为主轴，从「数据应用力、体验创新力、数位转型力」三管齐下，深度分析全球领导品牌如何整合最新数位技术与MarTech资源，建立品牌与企业的新零售生态圈。

其中品牌案例之一，是台湾知名日系药妆品牌日药本??，从实体药妆店开始，经历不同阶段数位转型，一步步引进人工智慧及MarTech应用，到现在实体门市有魔法货架、线上电商有AI店长，持续与行销科技同步革新，也使其稳坐台湾日系药妆店龙头。「因应新零售潮流，以及专业人才培训的挑战，日药本??必须加快虚实整合的脚步，同时我们也导入AI技术，让消费者无论身在实体门市还是网路商店，都能感受到有如专业药师的贴心服务。而与阿物科技合作导入awoo AMP之後，也开始注意到电商网站中大量累积的商品数据，其实有很高的商务价值。」日药本??行销部经理暨董事长特助陈睿烽表示，线上线下通路不再是竞争关系，更重要的是背後累积的数据洞察，让日药本??能在商品决策上有更缜密的数据支持与考量。

awoo AMP除了为台湾企业挖掘更多商机之外，也服务日本许多中大型零售品牌，第二季在日本正式突破100家企业客户，迎向新的里程碑，也连续两年荣获?研新闻社第五、六届Fashion EC Awards????赏（Support赏），是该奖项中首位连续获得肯定的海外MarTech解决方案供应商，协助多个国际知名零售品牌在「体验优化、流量扩增、转换提升」方面有显着成效。而在个人化行销与OMO新零售的快速发展期中，阿物科技也积极拓展台日MarTech产业生态圈的策略合作夥伴，除了与日本BFP、FLIPDESK、UniSearch、CAKEHASHI等数据及系统服务供应商建立业务联盟，今年也正式宣布与拥有超过35万商家用户的SHOPLINE全球智慧开店平台深化合作。

台湾内需市场持续加温，下半年消费潜力不容小黥，这也是许多零售品牌的机会点，接下来阿物科技的产品布局将强化人工智慧延伸应用、提升平台自动化的可控性，集结策略合作夥伴的助力，共同推进零售产业新升级，协助企业布局OMO虚实共生策略。