根据Ovum的研究，云端运算、数据分析和敏捷开发(agile development)将是2012年值得观察的趋势。

中立科技分析机构在最新的报告中宣称，明年将是政府转向云端运算、数据分析和敏捷开发，以应对紧缩时期的一年。

Ovum欧文研究总监暨报告共同作者Steve Hodgkinson博士评论表示：「云端运算成熟了，跨出革命性的一步，成为可以采购和管理的服务。政府不能被炒作的风潮蒙蔽了，并且要看清云端运算的机会和风险的真相，并且把这些因素纳入产业发展和他们的内部IT策略一同考虑。」

报告发现2012年其他关键政府科技趋势包括对于数据分析突然高涨的兴趣。Ovum欧文分析师暨报告共同作者Nishant Shah 评论表示：「政府正在比较许多不同利益关系，判断决策应该那些依据那些事实。公民越来越期待他们的政府机构能获得具有权威性的正确数据。这意味着机构需要计划和实施能改善其商业智能的策略，以及改善他们分析和归纳来自政府核心系统内部和外部，各式各样越来越广泛的数据来源的能力。」

同时，研究报告发现，在许多政府变得对成本高昂和成功率令人失望的大型IT计划越来越灰心之后，他们在2012年将转而拥戴敏捷发展(agile development)。敏捷发展的作法是专注于持续提供能随着时间推进，而满足政府机构需求的有用软件。

Ovum分析师和另一位报告共同作者Jessica Hawkins 评论表示：「IT的信任危机随着财政紧缩的情况而加剧。紧缩的预算让IT计划是否能用更少的预算来进行，并且按照原订时间表和在预算内实际达成预期的目标。在这种情境下，人们越来越积极追求更敏捷的系统发展和软件生命周期管理(applications lifecycle management，ALM)。」

除此之外，研究报告还建议应谨慎面对共享服务，并且提醒云服务作为另一种新兴替代途径的可能性。Hodgkinson 评论表示：「Ovum认为共享服务领域在2012年将出现大问题，就像是澳大利亚和英国过去几年所发生的情况。共享服务成功的秘诀将是专注在IT基础建设和商业化应用。巧合的是，这正好也是云端计算的成功与否的「甜蜜点」，这就是为何云服务逐渐变成传统共享服务的替代品，以及做为共享服务计划的组件，以减少风险和成本的方式。」