据分析公司Gartner于18日发布的热点（Hot Spot）使用动向调查报告，Gartner预估2004年全球热点用户将从上年的930万急剧增加到3000万。

预计到2004年底，将有50％以上的商用笔记本计算机支持WLAN，公司员工在家中或利用热点使用无线LAN的机会将会增多，因此Gartner认为会有更多企业与ISP签署合约，以善用热点来提升员工的行动性。Gartner指出，如果在出差地利用WLAN热点工作，一天産生的效果相当于延长30分钟工作时间。

Gartner调查副总裁Ian Keene称：「企业有必要制定职员利用热点的规范，至于与ISP签署的使用合约，最重要的是确认是否包含必要的漫游条款。」

整体来说，由于对行动商务的需求提高，2004年无线网络将会持续增长，而企业的有线网络将转趋减少。